[杭州]杭州铂丽大饭店有限公司

职位：前台接待
发布时间：2018-05-20
工作地点：其它
信息来源：重庆工商大学
职位类型：全职
职位描述
杭州铂丽大饭店有限公司



单位性质：三资企业

单位行业：旅游/度假

单位规模：500人以上

单位所在地：浙江省 杭州市 市心北路108号

职位信息

职位名称： 前台接待 招聘人数：3

发布时间：2018-05-20 截止时间：2018-05-31

招聘对象：全职 学历要求：本科以上

工作地点：浙江省杭州市萧山区 市心北路108号

专业要求
不限

职位描述

热情快捷为宾客提供入住登记、离店结账及问讯服务，严谨财务制度，有效管理客用磁卡等工作。

工作职责

1、熟练掌握并执行集团相关前台运作的相关标准。

2、坚持酒店安全制度，掌握紧急情况处理程序。

3、积极销售客房并推销酒店其他产品及服务。

4、了解酒店有关挂帐、会员卡和现金管理等的政策和程序。

5、有效管理客房磁卡。

6、接受客人问询，并帮助解决。

7、为宾客提供入住及离店服务。

8、根据财务规定，提供体外币兑换。

9、 确保当职期间备用金正确。

10、负责客账审计工作，按酒店财务制度正确处理帐务。

11、做好宾客信息的档案收集工作。

12、在领班安排下制作预期抵店宾客的住宿登记单及房卡。

13、了解集团常客奖励计划的政策，接受宾客关于集团会员卡的相关咨询。

14、保持工作区域的清洁和整齐。

15、完成上级交待的其他工作。

企业简介ENTERPRISE INTRODUCTION

杭州铂丽大饭店位于杭州市萧山区新城核心位置，地处城市商业、文化、购物、金融中心地段，毗邻杭州CBD南区钱江世纪城并与CBD北区钱江新城隔江相望。酒店离西湖12公里，距萧山国际机场18公里，经地铁二号线及庆春过江隧道与杭州庆春路金融街无缝对接，与沪杭甬、杭金衢等高速路网咫尺之遥。 酒店由全球酒店室内设计业的领袖美国Hirsch Bedner Associates (HBA)事务所设计担纲设计，按照白金五星级标准打造。酒店拥有各类高级房、豪华房和套房共532间套，所有房间装修豪华，配备国际顶级卫浴设施与寝具。酒店拥一个超大型宴会厅——铂丽厅，可容纳1200人同时用餐，1200平方米的丽晶、水晶两个大型宴会厅和9间功能完备的会议室，满足宾客不同规格的会议会展需求。酒店餐饮设施健全，悦府中餐厅和风情十足的普罗旺斯西餐厅，为宾客提供精美可口的中西风味美食。酒店顶楼的高端行政会所，设有意大利餐厅及超豪华包厢群，充分满足高端商务接待。酒店拥有近10000平方米的健康会所，SPA会馆、健身中心、室内恒温泳池、足浴、棋牌等休闲娱乐场所一应俱全，让宾客的身心得到全方位的放松。 杭州铂丽大饭店以世界级奢华酒店的品质为每一位宾客提供温馨舒适的尊享服务，真诚为宾客带来一份物超所值的奢华体验。

联系方式CONTACT INFORMATION

联系人：俞晓玲

联系电话：0571-82626920

网址：

传真：0571-83788889

电子邮箱：576919951@

地址：市心北路108号

邮编：311203