[上海]上海舞泡网络科技有限公司

职位：网络客服（实习）（五险一金/房补/旅游/奖金）
发布时间：2016-08-09
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
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福利:带薪年假 五险一金 包住宿 绩效奖金 全勤奖 节日福利 专业培训 住房补贴
职能类别:客服专员/助理
职能类别:销售行政助理
岗位职责： 1、通过qq、旺旺等聊天工具维护客户，解决客户问题 2、网站上客户提出的问答建议的回复 3、常见问题的解答、指导客户流程等 4、完成公司领导分配的其他相关工作。 任职要求： 1、性格开朗，声音甜美，良好的学识及个人修养 2、具备较好的客户服务意识 3、普通话良好，具备较强的接受学习能力及应变能力 4、能熟练操作word、独立完成工作报表能力，有数据分析能力，40个字/分钟的打字速度 5、工作稳重踏实，有团队精神，良好的分析判断能力，思路敏捷，协调能力强，能独立工作，较好的抗压能力和情绪调节能力 6、能够迅速处理突发临时性客户服务工作，做好与其他部门的协调工作 福利待遇： 底薪+提成+全勤奖+五险一金+过节福利 年终奖！只要你够优秀，薪资不是问题！！ 公司有固定的人才培养计划，如果你有心去做事情，我们愿意帮你交学费！ 节日福利：我们有蛋糕卡，ok卡~ 生日福利：购物卡，ok卡，蛋糕吃到嘴软~ 培训：专业的技能培训，去五星级酒店参加培训~ 活动：公司不定期举行篮球赛等文娱活动，丰富员工的生活~ 体检：价值600的员工体检~ 旅游：每年N次的国内外旅游~ 公司已上市，正处于高速发展阶段，期待您的加入~ 电话：021-51132594 人力资源部 公司简要介绍：
公司名称:上海舞泡网络科技有限公司
公司类型:上市公司
公司规模:150-500人
公司介绍:公司简介 舞泡隶属于上海舞泡网络科技有限公司，专业从事淘宝网店和天猫商城的转让过户业务。服务于全国市场，致力于为中国亿万电商提供网店转让、网店求购等一站式综合服务业务，是业内成立最早、规模最大、资源最多、发展最快、服务最优的网络店铺转让电子商务平台。2014年5月29日，上海舞泡网络科技有限公司成功进入上海股权托管交易中心挂牌上市。舞泡此次挂牌上市是国内第一家电商中介服务公司。 一、关于舞泡 舞泡成立最早——首创电商中介模式 舞泡成立于2010年7月，是中国首家网店转让过户专业服务机构。作为国内网店转让服务商的领跑者，舞泡秉承“客户至上，服务第一，安全为本”的原则，以第三方担保的形式，为客户提供优质的店铺资源，并与买卖双方进行法律协定，签订店铺转让过户合同，明确网店所有权的转让。舞泡对网店交易进行全程监管，依法杜绝店铺交易过程中的安全隐患。 舞泡规模最大——拥有六家全资公司 舞泡自成立以来，立足于电商中介服务领域，以市场为基础，以雄厚的实力和优质的服务为后盾，整合市场资源，凭借优质的服务及专业的战略方针，逐步形成了稳健的经营风格，连年保持赢利，业务平稳增长，规模逐渐扩大，至2014年公司总人数已达300人，总体办公面积已超过3000平方米，每年营业额超过1亿5千万。公司分别于长沙、广州、北京、武汉等地全资成立分公司，并将逐步在一二线城市成立分公司，实行全国化的布局。 1.上海舞泡：是公司的总部，坐落于上海闵行区明谷科技园。舞泡具有多年电子商务运作经验，深知天猫淘宝商家行业规则。作为第三方电子商务中介平台，舞泡拥有更加专业的知识，包括店铺管理、交易安全、行业资讯、订立合同等，能够为买卖双方提供更为安全便捷的服务。 2.长沙舞泡：是由上海舞泡网络科技有限公司全资投设的第一家分公司，于2013年5月正式运营，位于长沙市芙蓉区，主要负责所有华中地区网店转让订单业务，方便了华中潇湘地区客户见面交易，标志着舞泡的飞跃。 3.广州舞泡：受到华南地区用户的热烈欢迎，于2013年6月正式运营，位于现代文化名城广州市越秀区。主要负责华南地区的网店转让订单业务，开拓华南地区的行业市场，是舞泡的又一次腾飞。 4.北京舞泡：追随长沙舞泡和广州舞泡而成立，于2013年7月正式开业，位于北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城1号楼2906。主要负责接纳所有华北地区网店转让订单，涵盖线上、线下交易，极大程度上满足华北地区用户需见面交易的需求，实现了网店转让透明化、诚信化、实体化，为客户提供交易便利。 5.武汉舞泡：是新的一年顾客对舞泡的高度评价的又一次证明，于2014年4月正式开业，位于洪山区光谷广场，交通便利，高档大气，主要负责接待所有华中地区上门交易客户。 6.天津舞泡：是公司的技术核心所在，拥有一批专业的技术团队，为公司的发展提供技术及战略的支持。 7、成都舞泡：再次证明舞泡的强大实力。于2015年最新成立，位于锦江区提督街，交通便利，大气磅礴，主要负责西南区域上门交易客户。 8、杭州舞泡：是公司强大的公关部队集结地，汇集舞泡最强势的公关人才，为公司发展起到身先士卒的核心支持力作用。 舞泡资源最多——舞泡每天新增网店200多个，网店交易少则几十单，多则上百单，交易成功率保持在90%以上。目前已售网店3万多家，待售网店1万多个。舞泡拥有资源最丰富的网店转让信息和最大的网店交易市场，始终保持网店转让行业的龙头地位。 舞泡发展最快——股权交易中心成功挂牌 舞泡于2014年5月29日在上海股权交易中心成功挂牌，股权代码:200798。这是舞泡的又一个里程碑，将为舞泡发展注入新的力量，使舞泡的运营更加的规范、发展更加的迅速、模式更加的明确，这也标志着舞泡的再一次质的飞跃，为公司的进一步发展提供了新的机遇。 舞泡服务最优——荣获七家第三方机构认证 舞泡对内强化管理，对外规范发展，凭借专业的市场战略方针及强大灵活的业务服务和技术服务平台，实行完善到位的售前、售中、售后一体化专业服务，赢得广大客户的一致好评，先后荣获可信网站、中国电子商务诚信单位、营业执照报备信息、网上交易保障中心、网信认证、诚信网站、中国电子产业联盟、网络110报警服务等七家第三方机构的认证。 舞泡前景最好——打造中国电商服务第一平台 舞泡在专注淘宝网店和天猫商城交易的同时，积极发展第二服务产业并实现二产盈利，寻求更多实力合作伴强强联手，打造中国电商服务第一平台。计划将在5年之内成为上市公司，让电商中介占据金融市场席位。预计2014年销售额突破3亿，未来保持年销10亿水准。 二、主营业务 舞泡专业从事于天猫商城和淘宝网店的购买、出售及网店价值评价等服务。 天猫商城过户转让：致力于天猫（ww***com[点击查看]）网店的出售、购买、公司过户等服务； 淘宝网店担保转让：致力于淘宝（ww***com[点击查看]）网店的出售、购买、合同担保等服务； 网络店铺价值评估：致力于淘宝集市店铺的网店价值权威评估； 电商中介平台：电商资源整合、为各大电商网站提供个人或企业居间媒介服务； 其他网店服务：网店货源、装修、托管等服务。 三、舞泡文化 舞泡的优秀团队——舞泡拥有一支朝气蓬勃并勇于挑战的专业团队，并以完善的管理体制辅助，在五年的服务中逐步总结出一套行之有效的售前、售中、售后一体化服务管理经验，为客户提供轻松舒心的服务。 舞泡的服务宗旨——舞泡一直以“客户至上，服务为本；挚诚沟通，亲密协作”为服务宗旨。舞泡坚持以微笑服务与客户进行真挚诚信的沟通，做到积极询问，认真倾听，热情主动、充分有效的沟通使舞泡赢得广大顾客的认可。 舞泡的经营理念——舞泡一直以“诚信为先，以人为本；成人达己，成己为人”为经营理念。舞泡坚持言必信、信必果，对网店交易进行全程监督服务，依法杜绝网店交易的安全隐患。 舞泡的价值观——舞泡一直以“为客户提供最优质的服务，客户的满意才是我们的最终目标”为价值观。顾客的高度认可是舞泡壮大的源泉，顾客的满意是舞泡追求的最终目标，舞泡注重客户提出的每一个要求，充分考虑到没一个细节，努力开拓更好的市场，为顾客提供更舒心的服务。