[天津]中国外运天津有限公司

职位：项目助理
发布时间：2014-03-13
工作地点：天津
信息来源：大连海事大学
职位类型：全职
职位描述
【单位简介】
中国外运天津有限公司始建于1951年，隶属于中国外运股份有限公司。2002年经过重组改制，成为一家集国际货运代理、船务代理、供应链物流、集装箱堆场、仓储服务为一体的大型综合物流企业。
作为中国外运在天津区域的综合物流主体，公司汇聚和培养了一大批深谙现代物流和供应链管理内涵，经验丰富、爱岗敬业的经营、管理人才，拥有齐全的物流资源和设施，营运网络覆盖津京并辐射周边省市，代理网络遍布世界数十个国家和地区。
公司在综合物流领域具有较强的实践操作能力和丰富的经营管理经验，可为客户提供海洋运输、租船、订舱、口岸交接、报关、报验、仓储、转运等一站式全程服务，并以多年专业化的服务能力，形成了大型工程设备运输、海空联运、铁海联运、无船承运、保税物流、液体运输、拼箱集运、公路配送等特色业务品牌。
借助高效、安全的信息管理系统，公司按照统一的服务标准流程和规范体系，可以根据客户的个性化需求，建立灵活组合的服务产品链条，实现运输、仓储、配送等物流环节的紧密衔接，使物流、信息流、资金流有效融合，实现企业内、外部物流供应链的一体化服务。
公司奉行“服务创造价值”、“以客户为中心”的服务理念，遵循“安全、迅速、准确、节省、方便”的服务准则，以“降低客户的经营成本”为服务宗旨，凭借科学的综合物流解决方案、严谨的供应链运营管理和先进的信息技术，提供多元化的增值服务，帮助客户提高物流效率、降低物流成本，为客户赢得竞争优势，努力实现与国内外客户“伙伴双赢、共享成功”。
在今后的发展中，中国外运天津有限公司将始终以满足客户在物流运输领域现有和潜在的需求为己任，致力于成为国内外客户首选的、天津地区领先的综合物流服务供应商。
　　

【职位需求】
职位名称：
项目助理
职位描述：
1、协助上级经理制定项目型业务销售工作的全年工作计划，贯彻、落实、执行部门会议上的决定；
2、熟悉掌握项目客户的全部业务流程及操作环节，不断的提高完善相关作业要求；
3、按照公司各项管理规定及部门下达的具体业务指标，对日常有项目型业务客户进行控制管理。负责相关客户的维护、拓展，在开展新业务及应用新业务程序时，对员工进行必要的培训指导；
4、与客户保持良好关系，制定月度走访客户计划并亲自实施，了解客户对部门目前工作满意度，不断深挖客户需求，不断改善服务质量，不失时机满足客户合理的新要求，与其它部门配合及时处理特殊或突发问题；
5、根据客户协议，对客户提出的各种新的要求（包括费率减免申请），结合业务情况，在不影响公司整体利益的情况下，填写意见表，部门经理、主管老总签批后，交相关业务员具体执行。以实现客户合理要求的准确执行，维护公司利益；
6、参加海关、商检、港务局相关单位召集的会议，定期了解相关单位对我司实际工作中的意见，查清问题，及时解决，创造良好的外部工作环境。与同行业之间有良好的关系，遇到特殊问题时，能及时通过外部资源妥善处理相关问题，以保证业务的顺利开展，完善服务；
7、配合运营部门，妥善处理客户索赔，提交参与意见。协助运营部门控制索赔额度。参与客服根据相关资料，提交整改措施，取得部门认可后组织整改培训会。与客户沟通以期谅解，促进合作关系；
8、按时完成公司领导交办的其他工作。
职位要求：
1、大学本科及以上学历，专业不限，贸易及管理类专业为佳；
2、英语4级以上，可以通过英文处理邮件等日常业务，简单口语对话；
3、熟练掌握各种办公软件，较好的文字处理能力和沟通能力；
4、身体健康，有相关物流实习工作经验优先；
5、喜欢物流行业，有在物流行业长期发展的职业规划，有高度的事业心和责任心。

【电子邮箱】
loujing@

【其他说明】
有意向的同学请将简历投递至以上邮箱，邮件标题：大连海事大学—XX专业—XX—应聘项目助理。

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