上海华泛信息服务有限公司

职位：客户服务代表（英语课程类）
发布时间：2007-05-31
工作地点：上海
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
工作职责：
1.通过800热线电话受理客户对英语课程的价格、课时安排的咨询；
2.准确记录客户信息并存档； 要求：
1.口齿清晰，表达能力强；
2.有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；
3.能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排；
6.有客户服务行业工作经验者优先。工作时间：

9：00
-2
1：00之间的8小时轮班制，休息两天，不一定固定在周
六、日 公司简要介绍：
成立于1997年的800 Teleservices是专为跨国公司和行业先锋提供外包呼叫中心和顾客关系管理(CRM)解决方案的先驱者。我们提供全方位的顾客服务，通过多种通讯渠道帮助客户识别、获得、保留顾客，并将顾客关系生命价值最大化。我们是第一个在香港提供24小时电话服务的公司，并将服务推广到整个大中华区域。现在，我们的业务已经遍及亚太主要地区，包括上海、新加坡、中国台湾和大连。我们呼叫中心的经验包括顾客服务热线（内拨和外拨营销），升级服务和及时回应顾客问询。目前我们的服务语言包括粤语、普通话、闽南语、英语、日语、德语和法语等。通过提供一流的呼叫中心解决方案，我们在众多行业中已经成功实施了400多个项目。为配合业务发展，诚聘人员：有意者请将个人中英文简历、身份证复印件、学历证明复印件邮寄至本公司（请在信封左下角注明应聘职位），或通过51JOB的标准简历格式给我们发送求职申请。请在发简历前注意我们的职位要求是否与您的经历吻合；请勿重复发送简历。 公司网站： ww***com[点击查看]
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