[深圳]深圳市新好时代电子有限公司

职位：速卖通客服
发布时间：2018-05-29
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***com[点击查看] 职能类别:贸易/外贸专员/助理
1、通过电子邮件等工具，根据速卖通平台政策迅速准确地解答客户问题，为国外客户提供优质服务；

2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；

3、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；

4、售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；

5、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。

任职资格:

1、大专以上学历，有无经验皆可，英语专业或者国际贸易相关专业优先；

2、有一定的书写能力，熟悉邮件写作流程，能与国外客户交流；

3、熟悉办公软件，优秀的文字录入技能，录入准确且速度快；

4、有较强的沟通协调能力，能处理突发事件，能够快速接受和学习新事物；

5、热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神，抗压能力强，积极勤奋。
公司简要介绍：
公司名称:深圳市新好时代电子有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:深圳市新好时代电子有限公司是一家专注于音频领域的研发、制造、销售和服务于一体的综合型高科技企业。
荣获深圳市高新技术企业称号，主营产品有：扩音器、车载蓝牙通话器、收音机、蓝牙音箱、插卡音箱等。
拥有京东、天猫、卓越亚马逊、阿里巴巴等有利的平台资源，常年遥遥领先于音频类目下的品牌热度和年度营收额。
新好一直以“时尚、创新、梦想”的产品理念，为商务会议、专业教学、拓展培训、旅游导览、休闲娱乐、促销导购等用户，提供最具人性化的原声扩音产品，使新好产品成为"新声音、好享受“的代名词，从而提高人们的生活品质。
公司素以有理想、有激情和有思想的年轻团队组成，秉承国际化、专业化、标准化的公司运营思路，正在朝组建一个充满朝气的现代化企业的目标迈进，诚邀您的加入！