[武汉]湖北迈睿达供应链股份有限公司

职位：国际客服专员（沌口）
发布时间：2021-05-20
工作地点：武汉
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:其他 工作地点：武汉沌口全力一路民营科技工业园

职位描述：

1、专注于客户对的日常操作工作，与国内外客户、现场操作、国内外代理等进行有效沟通，全程监视货物运输情况；

2、积极配合销售新项目，协助提供项目预算成本、项目测算并最终协助销售指定项目报价方案；

3、及时准确的完成系统数据的录入，定期指定月度总结，建立客户沟通机制，听取客户需求，提升kpi指标，不断改善客户满意度；

4、与国内外代理以及客户按照合同签订的对账中周期安排对账、开票并负责录入应收应付的系统录入，配合财务追踪汇款情况；

5、定期与项目内各单元经理、主管沟通，及时发现问题并解决，保障运作及资源的稳定；

6、客户投诉、纠纷分等级向上级以及QC部门汇报。

职位要求：

1、英语口语、阅读能力较好，能直接用英语进行口语和书面交流；

2、熟练使用办公自动化，能够掌握商务信函以及电话沟通交流技巧***；

3、较强的主动性及学习能力，快速的反应能力；

4、善于发现问题及解决问题，善于团队写作；

5、良好的沟通及协调能力；

福利待遇：

1、按照工作表现，每年度进行考核调薪；

2、提供五险一金，商业医疗；

3、提供工作餐、房补；

4、提供员工提高型培训。 公司简要介绍：
公司名称:湖北迈睿达供应链股份有限公司
公司类型:政府机关
公司介绍: