[广州]广州市超腾信息科技有限公司

职位：客服专员
发布时间：2018-11-09
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***.cn[点击查看] 职能类别:客服专员/助理
此岗位为实习生岗位

负责处理客户咨询，解答手机保险（碎屏保、延保、防盗险等）的相关问题及更新FAQ；

负责对接 一线客户理赔 及 各手机卖场渠道商；

负责各手机品牌厂商沟通与结算；

具备手机基础故障的鉴别与判断；

完成领导布置的其它工作内容；

岗位要求：

了解中国手机三包政策、了解手机售后服务流程、熟练掌握OFFICE；

有经历过国内任一手机品牌售后流程（苹果、OPPO、小米、华为）等，优先；

男女均可；

能全职实习者择优录用；

员工福利：

录取日开始实习，实习期间提供有实习补助；

实习期签订实习协议，毕业后入职公司，入职级别高于市场平均水平；

每天7.5小时工作制，朝九晚六，周末双休；

国家法定节假日（元旦、清明、五一、国庆、春节、中秋等）；

餐费补贴、电话补贴等福利；

生日、开年利是等重大节日礼物；

免费体检（入职一年以上员工）；

定期组织员工参加各种活动，增强员工间的交流和友谊;

上班地址：

广州市天河区黄埔大道西路638号富力科讯大厦1404

交通指引：

地铁：5号线 潭村站 D出口

公交：国防大厦站

途径公交：【43路】【53路】【137路】【138路】【140路】【194路】【218路】【243路】【245路】【261路】【284路】【299路】【302路】【504路】【517路】【518路】【540路】【541路】【542路】【545路】【547路】【548路】【550路】【562路】【583路】【669路】【882路】【901a路】【b15路】【b22路】【b8路】【大学城专线4路】【高峰快线23路】【高峰快线38路】【高峰快线42路】
公司简要介绍：
公司名称:广州市超腾信息科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:广州市超腾（Chorten）信息科技有限公司2008创立，注册资金1000万，从事移动通讯领域的服务和运营、平台软件开发与维护的科技公司,与中国移动、中国电信、中国联通等国内主要运营商开展业务合作，拥有丰厚的资金实力以及良好的合作关系背景，公司与省内21个地市移动均有合作。

与苹果、华为、小米等官方厂家直接合作，着重手机互联网保险，同时属三大运营商手机“渠道商拓”的重要合作伙伴。

超腾科技总部位于天河区珠江新城，紧邻黄埔大道太阳新天地，周边地铁、国防大厦公交等交通便利，周边环境以及配套设施完善，并在韶关、肇庆、汕尾、佛山、中山、湛江、河源等地设有办事处，公司以“精诚智和，务实创新”的精神，为客户提供专业的产品和服务，并不断提升公司的核心价值与竞争力。

超腾有完善的人力资源战略，不同岗位工作的职员均有可持续发展的职业生涯。
1、为优秀员工提供免费的专业培训课程；
2、公开透明的竞聘晋升计划；
3、可持续发展的职业规划；
4、按年度进行薪资评估调级；

超腾员工福利：
1、每天7.5小时工作制，每周双休；
2、国家法定假期；
3、五险：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险；
4、公司福利假期（一年以上员工享年休假）；
5、提供中午餐补、电话补贴；
6、免费体检等（一年以上）

“超腾幸福计划”：

1、定期组织员工参加各种活动，增强员工间的交流和友谊；
2、定期组织员工参加体育活动，增强体质，促进交流；
3、生日、重大节日礼物；
4、公司的其他福利待遇；
5、开年利是红包每人800元或以上；

诚邀您加入超腾这个大家庭，携手共创辉煌，与我们齐翅飞翔。

超腾招聘流程:

简历 —>一面—>二面—>体检—>试用期—>转正

请勿直接发送简历。 公司官网： ww***.cn[点击查看]

电话：（020）22002202 地址：富力科讯大厦（农信大厦）13A04