[合肥]合肥台美医疗美容门诊部有限公司

职位：网络咨询师
发布时间：2018-10-01
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***com[点击查看] 职能类别:网络/在线客服
1. 认真完成日常咨询工作，达成个人业绩指标；

2. 及时接待顾客线上咨询并及时录入客户信息和咨询内容，介绍宣传医院治疗、服务项目，争取顾客到诊，并促成销售；

3. 配合现场咨询对到诊未成交客户进行跟踪，并与现场咨询师保持沟通，协助现场咨询进行客户开发，发现顾客不满意的情况及时向运营回馈并进行补救；

4. 主动对治疗后的客人疑问进行解答，并转达咨询医生或治疗医生；

5. 遇到投诉客人或有特殊要求的客人及时记录并向上级反馈，配合相关部门进行协调、解决；

6. 参与部门分析会，汇报工作内容，改善现有问题；

7. 主动关注市场情况，及时向上级主管进行信息反馈。

PS几点:

1、入职后，您将不定期的参加公司内部组织的各项培训，学习公司各个项目的特性和与客户沟通的话术。

2、我们公司的客户非常专业。为了持续保持客户的高满意度，您需要灵活地与客户沟通，把握客户需求，解决与订单有关的问题。

3、积极主动至关重要。我们网络咨询部门的订单处理准确率一直是到100%，为此，我们十分自豪。我们也希望您能帮助我们做的更好。

4、您需要能够在压力下持续做出高绩效表现。这对于您完成业绩要求至关重要，对于您在公司的成长也至关重要。

5、希望您有一年左右网络咨询、在线客服等服务的工作经验。更重要的是您要有追求卓越的愿望。我们愿意帮助您实现这一理想。

公司简要介绍：
公司名称:合肥台美医疗美容门诊部有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:EXBeauty 合肥台美医疗美容是一间台湾大陆合资公司，本著低调奢华的时尚美学概念，承袭了台湾严谨的医疗水平和国际技术，丰富的经验以及独到的技术，为你提供「 全方位精致抗衰」的综合性医疗服务。
台美医疗美容设有整形美容、无创微整、激光美容、健康体验四大专业科室，领先采用层流数字化手术室;豪华舒适的VIP服务空间融合定制式专属服务，为客户打造奢美愉悦的治疗体验。
固话：0551-62730899
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