[深圳]深圳市优速易供应链有限公司

职位：物流客服专员客服代表
发布时间：2018-10-21
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***.cn[点击查看] 职能类别:客服专员/助理 职能类别:网络/在线客服
1、回复所跟进客户在线查件工作：包括客户在产品、服务、价格，转运时间、清关、包装，国家地区的特殊限制及要求等方面的问题；

2、专业的处理快件追踪与上网轨迹，系统操作；

3、与后线客服沟通协调，共同处理物流异常，提升客户体验。

任职要求：

1、大专以上学历，物流管理、电子商务、国际贸易、商务英语等专业优先；

2、抗压能力强、工作细致，能适应繁杂的工作；

3、应变能力强，能灵活处理客户情绪；

4、有相关经验者可放宽至中专学历
公司简要介绍：
公司名称:深圳市优速易供应链有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:公司背景：

深圳市优速易供应链有限公司是一家以服装、首饰、电子产品等品牌销售、海外仓储、物流运输的现代化新型企业。并着力打造透明、高效的电子商务聚合平台，将数以万计的优质商品与消费者联接起来，将消费者与数千电商网站联接起来，最终成为网民网上购物的入口。我们致力于为网友提供一个消费决策平台，同时也以推动消费行业+互联网的结合发展为使命！全力打造一个消费攻略平台。现和多家知名电商平台建立长期合作伙伴，为买卖双方提供更快捷的服务。

服务项目：

跨境电商出口

跨境电商进口

电商海外仓储

企业宗旨：

1. 热情--以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。

2 .服从--员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。

3 .诚实--作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。

4 .勤勉--对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。

5. 整洁--员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。