[南京]南京埃斯顿软件技术有限公司

职位：技术服务工程师-南京
发布时间：2018-11-22
工作地点：南京
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:售前/售后技术支持工程师
工作内容：

一、售前技术支持

1、参与剪折类相关产品选型，技术方案制定；

2、客户产品选型、技术方案咨询；

二、售后服务工作

1、组织自主开发产品的客户试用及功能验证；

2、对剪折类相关产品的进行调试、安装、故障解决及后期维护；

3、对客户需求及产品功能质量问题进行收集与反馈；

4、对重点客户定期进行技术回访，了解需求，反馈问题；

5、配合维修部门，做好客户端返回故障品的前期排查及故障确认，便于维修，促进降低无故障返修和整体返修率。

三、技术培训工作

1、采用多种形式，对客户进行安装调试、故障处理等相关培训

2、参与技术服务资料的补充，形成培训教材

岗位要求

1、机电一体化、电气及工程自动化、自动化相关专业；

2、热爱技术服务工作，能适应短期出差；

3、思维敏捷，有工作激情，抗压性强；

4、较强的学习能力和责任心，踏实稳重，原则性强，善于沟通协调。

公司简要介绍：
公司名称:南京埃斯顿软件技术有限公司
公司类型:外资（非欧美）
公司介绍:一、 埃斯顿自动化（股票代码：002747）简介
南京埃斯顿自动化集团创建于1993年，现坐落于南京市江宁经济开发区，毗邻将军山、翠屏山等景区，风景秀丽。临近南京南站、机场高速，办公地点附近直通地铁，交通便利。
公司于2015年在深圳证券交易所上市（股票代码002747）。得益于公司全体员工和核心团队多年来的努力奋斗，以及在自主核心技术研发的持续投入，公司已经成功培育当前二大核心业务：

？ 自动化核心部件及运动控制系统
？ 工业机器人及智能制造系统

      埃斯顿作为中国运动控制领域具有影响力的企业之一，自动化核心部件产品线已完成从交流伺服系统到运动控制系统解决方案的战略转型，业务模式正在实现从单轴—单机—单元的全面升华；工业机器人产品线在公司自主核心部件的支撑下得到超高速发展，奠定公司作为国产机器人行业的龙头地位，通过推进机器人产品线“ALL Made By ESTUN”的战略，形成核心部件—工业机器人—机器人智能系统工程的全产业链竞争力，构建了从技术、成本到服务的全方位竞争优势。

      埃斯顿积极探索“国际化”发展战略，先后收购英国Trio，控股德国M.A.i.公司，入股美国Barrett，意大利Euclid等公司，并在米兰建立欧洲研发中心，在品牌和技术上初步完成国际化布局，为公司实施在运动控制解决方案，智能化协作机器人，康复机器人以及工业4.0等方面的发展战略奠定了坚实基础。目前，埃斯顿在全球拥有7家海外分支机构，业务遍及60多个国家和地区。

      未来，埃斯顿将顺应行业发展趋势，走出一条具有埃斯顿特色的发展之路，以运动控制系统国内第一品牌为目标，以创造中国机器人的世界品牌为使命，把埃斯顿打造成为一个受到同行认可和尊敬的国际化企业。
            一个更美好的世界，值得我们全力以赴！