[杭州-江干区]杭州速酷电子商务有限公司

职位：天猫客服
发布时间：2019-07-06
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:网店/淘宝客服 职能类别:网络/在线销售
岗位职能：

1、天猫店铺售前、售后客服，对购物流程有所了解，用旺旺负责线上购物群体咨询工作。

2、了解客户需求，解答客户疑问 ，推销店铺产品，并维护好客户。

3、解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑，促成销售；

4、接待、反馈、跟进客户订单，维护客户关系、提高客户满意度。

任职资格:

1、高中以上学历，无经验亦可；

2、有淘宝客服经验或服务类行业经验优先

3、流畅的文字表达能力、思路清晰，理解能力强；

4、性格开朗，工作耐心细致，思维活跃。能够承受一定的压力，有良好的服务意识；

5、有较强学习能力、有责任心，具有良好人际关系，能很好的融入团队

薪资构成=底薪+提成+特殊岗位津贴+奖金。

员工福利：

1、提供专业的员工培训：新员工岗前带薪入职培训、员工晋升培训、岗位技能培训等；
2、升职空间大：公司提供完善的晋升体系，每年1至2次的晋升、转岗、加薪机会；
3、奖金补贴：丰厚绩效、年终、项目奖金、优秀员工奖、工龄奖金等；
4、节庆福利：发放新年年货、端午节礼品、中秋节礼品、生日礼品等；
5、假期福利：享有国家法定节假日、年假、婚假、产育假、带薪病假等假期；
6、丰厚福利：社会保险、所有国定节假日、年休假、年度出国游、员工月度团建、季度团建、定期聚餐等；
7、实行人性化管理团队和谐友善，带你一起实现梦想
公司简要介绍：
公司名称:杭州速酷电子商务有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:杭州速酷电子商务有限公司产品在各大电商平台（天猫、聚划算、淘宝、京东、苏宁易购等）均有官方旗舰店。公司自有品牌产品销售，工厂渠道:盟迪奥品牌按摩椅、足疗机、按摩棒等，国际品牌博朗电动剃须刀等产品。
盟迪奥旗舰店：me***com[点击查看]
吉列博朗浦美专卖店：gi***com[点击查看]
一、人力资源部电话：18857921477
二、公司地址：杭州市经济技术开发区科技园路2号新加坡科技园2幢9楼912-13、附近公交站：104（388， B1区间， B1区间2路等），

地铁周边站：云水站、文海南路站；毗邻杭州高科技企业孵化器，东壹咖啡等优雅高档写字楼。
四、我们的薪酬福利：
1、薪资：提供行业内有竞争力的薪资；
2、五险：缴纳养老保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和失业保险；
3、奖励：对于在年度内表现优秀的团队和个人，提供公司、部门不同级别的特殊奖励
4、带薪年休假：享受带薪年休假、国家法定节假日；
5、其他福利：餐补，房补、节假日发放节假日福利、公司会不定期的组织团队活动等等。
6、休息：大小休