[上海]上海卓品商贸有限公司

职位：电商客服\在线客服
发布时间：2018-11-23
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:网络/在线客服 职能类别:客服专员/助理
1、为客户提供售前售后一对一服务；.熟悉电脑操作，工作有责任心和良好的心理素质。

2.每分钟打字40个字以上，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心；

3.处理客户咨询，与客户沟通，解答客户疑问等；

4.具备独立处理紧急棘手的客户投诉的能力，擅于安抚客户积极解决客户问题； 处理网店日常事务，包括网店留言回复、 到货跟踪、评价管理、售后服务等工作 。

岗位要求：

1.对互联网新零售有兴趣，沟通能力强，喜欢与人打交道，情商高；

2.喜欢挑战高薪，不怕困难，希望在电商行业有长足的发展。
公司简要介绍：
公司名称:上海卓品商贸有限公司
公司类型:合资
公司规模:50-150人
公司介绍:     合伙人刘琴***于2011年创立上海卓品商贸有限公司，公司主营冰箱、洗衣机、空调等白色家电产品。
      公司以“卓越品质”为中心价值。长期专注于经营商超领域和电子商务业务。商超覆盖整个华东、华北地区，线上电商业务覆盖全国。线下商超领域涉及几大重点超市卖场，如大润发、易初莲花、家乐福、乐购等。电子商务领域涉及苏宁易购、京东、天猫等主要电商平台。并不断的在扩展开发新渠道、新平台，包括各类会展项目等。公司主要服务的的品牌包括：倍科、美的、海信容声、惠而浦、三洋帝度、荣事达、等国内外知名白色家电品牌。
上海卓品商贸有限公司在2015年8月与上市公司怡亚通供应链有限公司达成战略合作，成为怡亚通旗下的合资公司之一。在怡亚通这个平台上充分发挥卓品的专业经营优势，2017年度公司得到了稳健发展。
公司为每个员工提供了良好的发展平台，并致力于打造成为华东乃至全国最具服务价值的代理商。