[合肥-包河区]亚太银邦网络科技有限公司平湖分公司

职位：银行电催实习生
发布时间：2018-09-02
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 职能类别:网络/在线客服
岗位职责：

1.及时、优质地提醒客户到期业务办理

2.了解客户需求，解答客户疑问，并进行有效跟踪

3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决

4.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

5.非销售岗位

任职要求：

1、学历不限，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。从事过呼叫中心相关工作者优先录用。

2、计算机操作熟练，有一定的网络知识基础。

3、性格要求沉稳、乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
公司简要介绍：
公司名称:亚太银邦网络科技有限公司平湖分公司
公司类型:国企
公司规模:500-1000人
公司介绍:公司前身是嘉兴民间地方性AMC转型，成立于2015年，注册资本5000万元人民币，公司已在嘉兴平湖、上海、安徽合肥、山东等地设立了专业的呼叫中心。公司核心业务：以电话服务外包方式跟银行合作信用卡类产品的逾期提醒服务及风险评估咨询服务。从事以金融业为客户主体的风险控制培训、风险控制人才智能管理、资产管理等服务，借鉴国际先进金融服务理念，面向全国，放眼国际，致力解决金融烂尾。