[昆明-官渡区]深圳依时货拉拉科技有限公司

职位：客服实习生（昆明）
发布时间：2018-07-06
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***.cn[点击查看] 职能类别:客服专员/助理 职能类别:大学/大专应届毕业生
工作职责:

1、负责接听客户来电，做好用户服务和司机管理。

2、按公司要求和运营SOP，确保订单及时、有效的配对。

3、及时协调进行中订单司机和用户的关系，处理没有配对成功的订单或突发问题。

4、处理客户投诉、劣评订单，加强司机的服务质量，提升客户满意度。

5、上级交办的其他事项。

任职资格:

1、大专及以上学历，年龄20岁以上；

2、普通话标准，表达流利，声音甜美；

3、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练；

4、有一定的话务经验，具有较强服务意识和解决问题的能力；

5、优秀应届毕业生、实习生均可

福利待遇：

1、节日福利；

2、良好的职业发展前景，公平的晋升机会；

3、带薪年假；

4、不定期组织团建及其他活动。

公司简要介绍：
公司名称:深圳依时货拉拉科技有限公司
公司类型:外资（非欧美）
公司规模:1000-5000人
公司介绍:货拉拉，业务方向定位为同城即时整车货运，意在整合社会运力资源，搭建快速、平价、安心、专业的同城货运交易平台。货主通过货拉拉平台，可以快速匹配附近的货车资源，并以低价获得优质的货运服务；广大货车司机亦可借助货拉拉迅速对接到客户需求，大大提升货车利用效率，进而获得更为丰厚的收入回报。
货拉拉源自拥有百年现代物流史的香港，前身为同城货运平台Lalamove，现由深圳货拉拉科技有限公司负责大陆地区运营。自登陆中国大陆以来，货拉拉秉承“港式管理，智慧地方”的经营理念，以“星级司机优先配对、10秒内迅速响应，10分钟内到达用车点，客服热线随时待命”的服务宗旨，实现货车调度、在途运输、收货确认、费用结算等全闭环服务流程。
我们目前已在中国大陆开通广州、深圳、佛山、东莞、重庆、上海、惠州、中山、南京、济南、杭州、成都、昆明、西安、武汉、长沙、北京、天津、苏州、青岛、福州、厦门、宁波、沈阳、石家庄、唐山、烟台、淄博、潍坊、郑州、洛阳、太原、泉州、金华、绍兴、嘉兴、温州、台州、无锡、徐州、南通、扬州、泰州、镇江、常州、合肥、大连、南宁、长春、哈尔滨、南昌、珠海、兰州、贵阳、茂名、湛江、汕头、黄冈、孝感、德阳、绵阳、揭阳、威海、济宁、新乡、株洲、临沂、邯郸、保定、漳州、咸阳、乌鲁木齐、沧州、泰安、开封、宜昌、吉林、宜宾、宝鸡、德州、廊坊、襄阳、荆州、芜湖、湖州、江门、连云港、宿迁、渭南、桂林、肇庆、聊城、菏泽、邢台、赣州、淮安、盐城、长治、玉林、滨州等城市。
发展历程
2013年，同城货运平台Lalamove在香港创办
2014年，货拉拉进入东南亚市场，年底进入中国大陆
2015年，开通北上广深等11座一二线城市
2016年，在中国大陆开通城市达39座
2017年，货拉拉在中国大陆开通100座城市
目前已完成C轮融资1亿美元。