[南京]南京乐宝致新网络科技有限公司

职位：电商客服
发布时间：2018-07-04
工作地点：南京
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:五险一金 带薪年假 专业培训 节日福利 全勤奖 高温补贴 绩效奖金 员工旅游 定期体检 职能类别:网络/在线客服 职能类别:网店/淘宝客服
岗位职责：

1、通过在线聊天工具向现有和潜在客户提供卓越的售前，售中，售后的咨询问题；

2、对后台订单的及时处理，已经订单状态的跟进（催付、延长发货等）；

3、向现有和潜在的客户提供产品的介绍和相关问题答疑，提高服务质量；

4、及时记录并整理客户反馈的问题，做好各项工作内容的交接；

5、定期参加公司现有产品及新品的产品知识培训；

任职要求：

1、熟悉使用电脑操作，打字速度不低于50字/人/分钟，普通话流利。善于与人沟通，目标明确，思维清晰；

2、有团队意识，对顾客认真负责态度；抗压能力强

3、能吃苦耐劳、有耐心、有责任心、肯学习；

3、能适应倒班及夜班（16:30-24:30）工作，具备良好的工作心态；

4、熟练使用office办公软件，及旺旺、QQ等在线聊天软件；

5、有淘宝、天猫、京东、客服工作经验者优先。

我们的福利：

1、提供养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金。

2、入职满一年享有5天带薪年休假。另员工享有超长产假、陪产假等。

3、每年一次出境游玩，如泰国，新加坡等地。

4、公平公正的晋升机制。

5、节日福利，生日礼金，团队活动（聚餐，出游等）。

6、下午茶，每周五下午享有员工下午茶，各色茶点等。

7、甲级办公室，优良工作环境，期待你的加入。
公司简要介绍：
公司名称:南京乐宝致新网络科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:我公司主要经营OPPO手机和VIVO手机在电子商务平台的线上销售业务，厂家直接供货。分别设有天猫店，淘宝店，京东店 公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上 用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。
天猫店铺： OPPO欧曙专卖店op***com[点击查看]
            VIVO欧曙专卖店vi***com[点击查看]。
诚心希望有愿意同公司共发展的人员加入我们。