[苏州-工业园区]苏州优成优电子技术有限公司

职位：淘宝/天猫客服
发布时间：2018-06-30
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:网络/在线客服 职能类别:网店/淘宝客服
1、通过千牛旺旺和客户沟通，耐心解答客户提出的各种问题，达成交易；

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；

3、退换款统计，处理客户投诉, 交易纠纷，破损赔款补发等。

4、会有入职培训

岗位要求：

1.会使用word、excel等办公软件。

2.反应迅速快，具备良好的语言表达能力和沟通技巧。

3.具有良好的服务意识和团队精神。

4.对淘宝天猫有一定了解、熟悉淘宝天猫销售、熟练运用旺旺等聊天工具。

5.为人诚实，有耐心，做事认真，工作严谨，勤奋好学。

6.打字速度快，平均每分钟50个字以上。
公司简要介绍：
公司名称:苏州优成优电子技术有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:
  公司坐落于风景秀丽的工业园区通园路，交通便利，多条公交线路往返于市区各处，地铁3号线群星二路（在建）步行5分钟即可到达，公司主营电子类体育用品线上销售（天猫，京东，淘宝）以及运动用品开发。
  公司与2014年成立，至今年销售额突破5000万，2016年公司单年销售额突破1300万，综合排名常年雄踞全网销量榜首，发展势头迅猛，公司下属开发部，设计部，物流部，事业部（B2B和F2C），与中国移动，日产等知名企业长期合作，拥有多平台，多渠道的网络覆盖和管控能力。利用社群，粉丝等创新的营销方式和手段，创造性的挖掘消费者的需求和潜力。公司秉持“大正有方，以人为本”的宗旨，深度整合行业资源，打造产业航母，为人类健康与活力的事业不断努力。
  公司给予员工五险，餐补，旅游，节假日福利等优厚待遇，热忱期待社会菁英人士的加入。