[重庆-九龙坡区]重庆市灼锐科技有限公司

职位：海外英语客服专员（应届生）
发布时间：2018-06-26
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:专业培训 员工旅游 出国机会 弹性工作 年终奖金 绩效奖金 带薪年假 周末双休 节日福利 五险 职能类别:客服专员/助理 职能类别:客户关系经理/主管
极具成长性,国外旅游,五险

海外英语客服专员（实习）薪资：3000-4500

岗位职责：1、负责美洲亚马逊及相关销售网站店铺的客户关系管理(CRM)的维护和管理；

2、及时跟踪用户反馈，做好相关各项记录并及时分类汇总和反馈跟进；

3、通过邮件受理客户咨询、投诉、建议及意见等，与销售和产品研发部门的业务协调，及时解决客户的问题，维护良好 的客户关系；

4、根据用户反馈，总结和反馈产品的相关问题，掌握客户需求，帮助公司优化产品，提高产品质量和用户体验；

5、根据团队需要和更全的个人发展，负责部分产品的运营和维护工作；

6、完成部门负责人安排的其他工作。

岗位要求： 1、接受优秀应届毕业生

2、本科及以上学历，英语CET-6或者TEM-8以上，有较强的英语听说读写能力及表达能力；

3、善于把握客户心理，客服服务意识强；

4、有较强的沟通能力、应变能力、学习能力及良好的团队精神；

5、有跨境电子商务平台客服操作经验或国外留学生活经历者优先。
公司简要介绍：
公司名称:重庆市灼锐科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:重庆市灼锐科技有限公司成立于2016年，总部位于重庆，同时在美国设立办公地点。我公司是一家集网络营销、供应链管理、品牌打造于一体的综合跨境电商公司。主要通过北美Amazon渠道等第三方平台进行产品运营和销售，立志为全球顾客提供物美价廉的产品。公司产品涵盖家居、工具、汽配等多个领域，充分利用行业领先的核心运营技术及多年的行业经验和优质的供应链资源，已经成功打造多个爆款产品线。
公司成立两年以来，我们敢于创新、敢于承担、积极开拓、卓越追求、坚持不懈的努力，使公司业务高速增长，并形成一定规模。公司具有完善规范的管理体系、锐意进取的企业文化和积极进取、德才兼备的精英团队。
我们致力于为每位员工提供成长机会、发展空间、事业平台！同时也希望更多的优秀人才加入我们于我们共同成长，实现个人价值！