[南充]成都万科物业服务有限公司

职位：物业管家助理
发布时间：2018-06-23
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***com[点击查看] 福利:绩效奖金 节日福利 专业培训 餐饮补贴 加班补贴 交通补贴 职能类别:物业管理专员/助理
岗位要求：

1.接到客户报事报修信息后，第一时间赶到现场查看情况，将情况通报电话岗，跟进问题处理；

2.接受管家系统负责人的工作指令，按要求完成工作内容；

3.受理客户投诉，做好记录，解决客户投诉问题并及时反馈，疑难问题及时报告首席管家，跟进处理进展，负责客户回访和反馈信息。（疑难问题由配合客服主管进行处理和回访）；

4.每日不少于2次巡查本楼栋及周边区域的保洁、周边绿化、公共设施设备、安全状况，及时与相关部门通报信息并做好记录，负责公共区域报事保修的派单和验收，每日两次将经过验收的派单汇总至电话岗，保证为客户提供良好的居住环境；

5.协助社区文化建设和相关活动的策划、组织、实施工作；

6.协助其他同事的工作，按时完成上级交办的其他任务。

任职资格：

1.大专及以上学历，

2.有物业客户服务从业经验，普通话流利，有良好的沟通及客服服务意识，

1.完善的薪酬福利：

薪资：五险一金+餐补+提成，公积金自愿购买；每个月5号前发工资，十几年来从未迟发。

福利：享受新婚贺仪600元，每年进行一次例行体检（免费），并组织经常性的体育锻炼和娱乐活动；带薪假期（婚假、产假、陪产假、哺乳假、病假、丧假等）、节假日贺金等。

2.简单的人际关系：

有尊严的工作是你的新开始 你的建议一定能够得到反馈

融洽的团队氛围让你我快乐工作 你我的沟通是为了更好的参与

公平的竞争机制让你我都有方向

同样是工作，在万科，更顺心！

3.广阔的发展空间：

我们为您设计了一条职业发展通道，广阔而快速的发展平台，从技术到管理，您可以不选择客服，但不要放弃一次发展的机会，公司提倡持续为卓越业绩而加薪。

我们的优势：

有尊严的工作是你的新开始 你的建议一定能够得到反馈；

融洽的团队氛围让你我快乐工作 你我的沟通是为了更好的参与；

弹性的薪酬福利是你工作付出最好的回报 公平是最好的尊重；

简单的人际关系让你专注于工作 机会是最大的信任；

作为物业行业的“黄埔军校”，公平的竞争机制让你我都有方向。

面试地点：四川省南充市高坪区高都路万科金润华府一期18栋。

工作地址：南充市高坪区高都路万科金润华府
公司简要介绍：
公司名称:成都万科物业服务有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:万科物业是“全球最大的住宅开发商”、中国首批上市公司万科企业股份有限公司（股票代码A000002）旗下的全资下属机构，1992年1月在深圳注册成立，已先后进驻50余个大中城市。26年来，万科物业人通过不懈的努力,先后荣获“中国物业服务企业综合实力100强”及“百强企业服务质量TOP10”等行业最高荣誉，业已发展成为国内规模大、兼具***服务品质及客户口碑的物业服务领航企业。
我们的使命：持续超越我们的顾客不断增长的期望
我们的愿景：生活因幸福而改变
我们的核心价值观：安心、参与、信任、共生
成都万科物业服务有限公司成立于2000年10月，具有国家一级物业服务企业资质。截止2016年12月，已进驻成都、重庆、南充、新疆、昆明、贵阳六个城市，服务的住宅、写字楼、商业、别墅等物业项目近90个，接管建筑面积达1797万平方米，市场拓展面积达395万平方米，员工人数4500人。2017年，公司将新接管近20个项目，员工人数预计将达6000人，应公司快速发展之需，现诚邀有识之士加入公司共同发展，我们将为您提供广阔的发展空间和行业内富有竞争力的薪酬福利待遇。
面试时间：每周一至周五 9:00-17:00
面试地点：四川省成都市锦江区一环路东五段8号天府国际大厦19楼（九眼桥头）
应聘电话：028—84780344