[北京]修远世纪（北京）教育咨询有限公司

职位：实习咨询员
发布时间：2018-06-08
工作地点：北京
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***com[点击查看] 职能类别:咨询员
职位描述：

1、通过电话解决客户常见产品和服务异议

2、受理客户建议意见

3、完成客户售后服务解答

4、受理客户投诉并保障投诉的提交、处理与回馈

5、运营良好的服务与沟通技巧，体现企业服务理念

6、通过电话受理，提高客户满意度

7、提高受理速率，满足客户咨询需求

8、参与客户满意度统计与回访

岗位要求：

1：大专及以上学历；

2：电话态度待人友好；

3：吃苦耐劳；

4:事业心强；
公司简要介绍：
公司名称:修远世纪（北京）教育咨询有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:修远世纪（北京）教育咨询有限公司旗下的家庭教育项目的品牌，真正好家庭教育机构，项目创立于2006年，品牌形成与2010年，到目前将近9年的发展和完善，形成了以跟踪指导为服务主体的教育模式，推行有效果比有道理更重要的服务理念。做为国内首家推出普及、预防、测评、讲授、指导、服务，六个家庭服务环节的机构获得了政府社会团体以及全国家长们的认同。2014年修远教育联合北京科技职业学院共同成立家庭教育学院。
“家庭教育学院”开发线下及线上同步的课程体系，是家庭教育中O2O典范，成功开设网络课程及网络跟踪指导平台，为家长服务提供了更加便捷的渠道。
在家庭教育领域，“家庭教育学院”具备最完善的课程体系及服务体系，优秀的服务及公益社会的理念，获得了政府、学校、培训机构以及家长们的认同。