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[厦门]厦门瑞颐大酒店2018招聘
发布时间：2018-05-31
工作地点：其它
信息来源：兰州职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
发布日期:2018年5月31日
公司简介：
厦门瑞颐大酒店（Swiss Grand Xiamen） 是瑞士最高端的酒店品牌-瑞颐酒店管理集团旗下的一家国际五星级高档酒店。酒店坐落于厦门市商业中心，与钢琴之岛---鼓浪屿遥海相望，秀色一览无遗。厦门瑞颐大酒店以丰富的经验和杰出的瑞士品质，为商务和旅游休闲客户提供现代感的舒适和优质服务，反映了众所周知的瑞士特色：质量，美感，效率。酒店拥有高效灵活的管理模式，极具竞争力的薪酬福利，公平公正的提升机制，以及丰富的培训和员工活动。2011年，酒店被评为“最具吸引力雇主300强”。我们诚邀勤劳敬业，具有积极主动工作态度，善于与人沟通，团队意识强，有志于酒店行业的专业人士加盟。
岗位介绍
一、前台接待（3名）
2500-4500/厦门/大专以上
需求专业：
酒店管理/旅游管理
岗位职责：
1、负责宾客入住、退房和换房等手续，并确保所有的资料按标准要求输入前台系统；
2、为客人提供问询、外币兑换及客房预订等各类专业服务，高效快捷满足客人需要，并确保客人满意；
3、熟悉酒店客房销售政策，积极销售酒店产品和服务；
4、处理客人的基础投诉和请求。
岗位要求:
1、形象气质佳，良好的英文口语能力；
2、较强的服务意识和沟通能力；
3、有团队合作精神，能适应三班倒工作时间。
二、行政楼层接待/服务大使（3名）
2500-4000/厦门/大专以上
需求专业：
酒店管理/旅游管理
岗位职责：
1、负责宾客入住、退房和换房等手续，并确保所有的资料按标准要求输入前台系统；
2、为客人提供问询、下午茶等各类专业服务，高效快捷满足客人需要，并确保客人满意；
3、熟悉酒店客房销售政策，积极销售酒店产品和服务；
4、处理客人的基础投诉和请求。
岗位要求:
1、形象气质佳，良好的英文口语能力；
2、较强的服务意识和沟通能力；
3、有团队合作精神。
三、宾客服务中心文员（3名）
2500-4000/厦门/大专以上
需求专业：
酒店管理/旅游管理
岗位职责：
1、负责处理酒店所有内外打进的电话，按酒店的服务标准以友好、热情的态度为客人进行转接，满足客人需求并提供个性化服务；
2、掌握电话接听技巧；熟练操作话务系统，为客人提供专业的电话服务，如叫早服务、留言服务等；
3、熟知酒店产品知识及最新信息，并积极推销酒店各项服务；
4、收集记录宾客意见，了解客户需求并及时向相关部门传递。。
岗位要求:
1、口齿清晰，音质优美，良好的口头表达能力；
2、较强的服务意识，可适应三班倒工作时间；
3、具有酒店相关经验者优先。
四、礼宾员/门童（4名）
2500-4000/厦门/大专以上
需求专业：
酒店管理/旅游管理
岗位职责：
1、迎接所有到店的客人，以符合酒店标准的礼貌和职业态度，真心热情地迎接宾客；
2、引导客人至前台接待处或指定区域办理入住登记/退房手续；
3、为宾客提供行李寄存、运送等服务，确保所有行李已按要求做好标记并交付给相应的客人或送至正确的房间；
4、为客人提供问询、车辆预订等其他服务。。
岗位要求:
1、形象气质佳，男生身高170cm以上；女生160cm以上；
2、吃苦耐劳，有良好的服务意识和团队合作精神；
3、反应灵活，能接受弹性工作时间；
4、有相关工作经验者优先考虑。
五、中/西餐厅服务员（6名）
2500-3500/厦门/大专以上
需求专业：
酒店管理/旅游管理
岗位职责：
1、负责开餐前的准备工作，做好餐厅/餐桌的布置摆台及各类餐具的补充；
2、迎接问候宾客，关注客人的用餐情况，并及时与厨房进行衔接；
3、向客人提供问询以及优质的服务；
4、保持工作场所及餐具的整洁卫生。。
岗位要求:
1、男女不限，年龄18-28周岁；
2、品貌端正，具有良好的沟通能力和服务意识；
3、学习能力强，有意愿通过培训及积累成为餐厅中高层级管理者。
六、预定文员（1名）
2500-4500/厦门/大专以上
需求专业：
酒店管理/旅游管理
岗位职责：
1、按照部门工作程序处理客房的预订和咨询；
2、确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理；
3、记录有关团队和会议的特殊付帐安排。
岗位要求:
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；
2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
3、熟练掌握办公软件操作，中英文打字熟练；
4、具有星级酒店等相关工作经验者优先。
福利待遇：
1、 提供免费住宿及工作餐
2、 工作时间5天8小时制；月休8天
3、 享受带薪休年假7天
4、 缴纳五险一金
5、 基本工资 年终奖 店龄奖 过节费 生日活动 绩效奖金
6、 提供各种培训及发展机会
联系方式：
联系人：刘小姐
联系电话：0592-6366666转6608（直线 0592-2971917）
联系邮箱：monica.liu@
联系地址：福建省厦门市思明区鹭江道12号