[昆明]云南润土商贸有限公司

职位：电商客服
发布时间：2018-05-29
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:弹性工作 绩效奖金 专业培训 加班补贴 职能类别:网店/淘宝客服 职能类别:电子商务专员 我们对于这个团队角色的理解是：
1.客服≠低职。任何团队中，没有不重要的角色，职位级别一定是由人决定的而不是职位本身，在我们眼中客服角色是一个极为重要的岗位角色；

2.客服≠平台咨询接待。我们希望的是一个逐步完整的客户服务体系，而不仅仅是平台上的一个咨询或者一个电话的处理。

3.客服≠低薪。我们好的客服已经有月薪过万，如前所述，并不是这个岗位角色是低薪岗位，而是你在这个体系中做好什么事情。

主要涉及工作范围：

1、平台前端客服工作的处理，包括：评价维护，咨询接待等；

2、售后流程工作的处理，包括：发货流程处理，售后电话等；

3、基于微信的客户维护，管理（相当于独立微信号的运营）；

岗位要求：

会涉及很多茶知识及对茶文化的理解，需要较强学习能力； 欢迎打算从事茶行业与互联网电商同学加入我们！
公司简要介绍：
公司名称:云南润土商贸有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:云南润土商贸有限公司

云南润土商贸有限公司，取名“润土”，寓意着生机勃发。

公司成立于2013年，立足于普洱茶行业，用互联网的方式切入，经过近4年努力我们现在正处于快速上升期！

我们专注于互联网，汇聚了来自互联网多个方面的人才，致力于用互联网模式深度改变传统行业。

在这里没有官僚教条主义，老板有爱，同事***；

在这里，你可以天马行空，但不能眼高手低；

在这里，你可以不完美，但必须有想法有上进心；

在这里，我们拒绝平庸！



—我们在做什么—

传统电商：基于中高端普洱茶产品的传统零售型电商业务，在天猫、京东均开设有旗舰店、专营店。目前京东店铺在茗茶综合类目排名进入前50，普洱茶子类目前10。

模式创新与探索：发展无线社群及新媒体，打造茶山定制品牌；目前基于微信的核心定制茶用户已有比较可观的基数，蓄势待发。

整合资源：与行业内多个优秀品牌合作，在勐海建立生产中心，整合控制各大茶山核心资源，向产业链后端延伸，沉淀品牌硬资产。



总而言之，我们是一家精彩的，友好的，活泼的，有希望的公司，正在寻找有经验有能力有思想有干劲的四有好青年！