[上海]上海梵讯网络技术有限公司

职位：客服储备干部（底薪6-8k+提成）
发布时间：2018-05-21
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:so***com[点击查看] 职能类别:储备干部 职能类别:实习生
1.对已成交的客户进行系统的深度培训，帮助客户熟练操作系统

2.主要通过电话、微信、QQ对客户进行回访，快速回复并且解决客户在操作中遇到的问题并帮助客户分析问题原因，提供后续解决方案。

3.了解客户使用系统的技巧，发现客户管理可能存在的问题，总结经验分享给客户，帮助客户成长。

4.最终促进客户对系统服务进行续费以及二次开发。

职位要求

1、本科及以上学历，互联网行业、SAAS软件服务行业经验优先，优秀应届毕业生亦可；

2、具备良好的服务意识，曾有过服务大客户经验优先；

3、较强的执行力以及良好的团队合作能力；

4、良好的语言组织表达能力和沟通协调能力；

5、性格积极乐观，责任心强，能耐心解决客户问题，具有吃苦耐劳的精神；

6、有一定的销售经验或者有客户培训师和演讲经验尤佳。

【薪资待遇】

1、底薪+绩效+提成+年终奖+节日福利+国内外旅游+生日福利；

2、优厚的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金；

3、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；

4、多元化培训课程：带薪岗前业务培训，在职个人提升计划；

5、良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升。
公司简要介绍：
公司名称:上海梵讯网络技术有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:    上海梵讯网络技术有限公司于2010年成立于上海，由一批资深的软件和网络工程师创建，旨在为房产行业提供一系列的解决方案和平台，创建未来的真实找房平台，用互联网打造全新的房地产生态！
目前，梵讯已为房产经纪企业，独立经纪人，开发商等房产服务商提供一个集企业管理，移动办公，协同工作和营销的全方位解决方案；全面提升房产行业的管理水平和行业规范，提升行业的服务水平和服务质量。
梵讯目前主要提供的以下产品服务：
梵讯房屋管理系统
一款永久免费的房产中介管理软件，支持多人多门店，目前已成为行业第一，中介开店首选的房产管理软件；
手机梵讯
房产中介行业第一款移动办公APP，开启经纪人移动办公新时代；
个人房源采集
业内使用最多的房源数据挖掘服务，实时采集全网房东发布的个人房源，并自动过滤虚假重复房源；
梵讯微站
梵讯微站是梵讯为房产中介门店打造的O2O解决方案，提升中介门店的服务能力和客户转化率，目前也是业内使用最多的房产微站；
其它服务
梵讯还提供大数据中心，数据导入，软件冠名，企业网站，微站WIFI等一系列房产中介需要的服务。
公司地址：上海市静安区江场路1228弄20号中融信托大厦22层
公司产品官网：
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