[北京]前锦网络信息技术（上海）有限公司

职位：客户支持专员-Customer Support Specialist
发布时间：2018-05-15
工作地点：北京
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:大学/大专应届毕业生
岗位详情
你的日常工作包括：
? 通过回复客户来电和邮件，对客户咨询做出准确及时的回应，提供高水平的客户支持，确保Tesla履行对客户的责任和承诺；
? 评估客户需求，并主动、富有创新性地解决车辆技术问题或转接至相应部门；
? 维护与Tesla用户及内部各部门的良好工作关系，从而认真而有效地解决客户的顾虑；
? 准确地在CRM/车辆支持系统中记录问题及数据。
我们希望你：
? 具备出色的沟通及逻辑思维能力，对客户服务工作充满热情；
? 可以接受弹性工作安排；技术支持团队向客户提供7*24*365的服务；
? 对待工作有高度的热情和责任感；拥有较强的抗压能力及团队协作意识；
? 优秀标准的普通话能力，如有优秀的英语/日语口头及书面表达能力更佳；
? 专业不限，有相关实习经验者优先。

公司简要介绍：
公司名称:前锦网络信息技术（上海）有限公司
公司类型:上市公司
公司介绍:“前程无忧”(NASDAQ: JOBS) 是中国具有广泛影响力的人力资源服务供应商，在美国上市的中国人力资源服务企业。它运用了网络媒体及先进的移动端信息技术，加上经验丰富的专业顾问队伍，提供包括招聘猎头、培训测评和人事外包在内的全方位专业人力资源服务，现在全国25个城市设有服务机构，是国内领先的专业人力资源服务机构。
    “前程无忧”招聘猎头服务在国内创立了网站+猎头+RPO+校园招聘+管理软件的全方位招聘方案。每年为数十万家企业成功招募所需人才，帮助企业高效准确地锁定目标，用短的时间、经济的成本找到合适的人才。同时，“前程无忧”拥有过亿的个人用户，每年成功为全国求职者提供适合的工作和职业发展机会。