[韶关]韶关市荣晖汽车贸易有限公司

职位：客服文员
发布时间：2018-05-12
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
岗位职责：

1、接听电话，及时更新客户信息；

2、保有客户CSI电话回访，进行客户关系管理，提升客户满意度；

3、最新活动的及时通知，增加客户进厂率；

4、保养，质保期提醒；

5、客服部日常工作监督；

6、业务数据统计分析；

7、临时安排工作。

任职要求：

1、大专以上学历、熟悉互联网基本知识；

2、具有细致耐心的工作特点，良好的交流沟通能力，能够为用户提供耐心细致的服务；

3、有4S店客服人员工作经验者优先；

4、具备高度责任心及团体协作精神。
公司简要介绍：
公司名称:韶关市荣晖汽车贸易有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:广汽丰田荣晖韶南店是由韶关市荣晖汽车贸易有限公司投资组建，经广汽丰田汽车有限公司授权，集汽车销售、维修、零配件供应、E-CRB信息服务、车主俱乐部为一体的销售体系和运营模式。
公司秉承“顾客第一、诚信经营”的服务理念，通过一贯的、及时的向客户提供高品质服务，我们坚信，客户不但能够感觉到产品的魅力，同时对我们销售店的服务也会感到非常满意。另外，我司的E-CRB客服非常愿意倾听客户的心声，并希望通过不断的自我改善，提供更加完善周到的服务！
公司座落于韶关市区南郊七公里（南郊收费站东侧），占地面积13900平方米，建筑面积5085平方米。是韶关地区政府定点采购单位、政府定点维修企业、一类汽修企业。
经营范围：
整车销售：1、广汽丰田系列：新CAMRY凯美瑞中高级轿车、YARIS雅力士经济型轿车以及豪华城市型SUV汉兰达
          2、进口丰田系列：雷克萨斯高级轿车、霸道2700、4000吉普车、大霸王七座MPV
我们承诺尊贵、贴心的增值服务：二手车置换、银行按揭车辆、汽车高级精品安
装、汽车美容、新车上牌

维修保养：我们除了专修、保养凯美瑞、雅力士、汉兰达及其他丰田车型外，还专修奔驰、宝马、奥迪等高级轿车。
我们承诺快捷、无忧的售后服务： 24小时拖车救援、市区内免费拖车、车辆保险理赔、续保、代办车辆年审。
公司将引进一系列进口车辆，如进口宝马车型、进口奔驰车型、进口奥迪车型、进口雷克萨斯车型等等，随即成立“荣晖名车城”。
在公司飞速发展的今天，我们诚聘各界精英加入我们的队伍，协手共进，为创造和谐强大的荣晖大家庭共同努力！