[苏州-工业园区]江苏思特瑞信息技术有限公司

职位：售后客服/客服专员/电话客服/客服助理
发布时间：2018-05-08
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:五险一金 餐饮补贴 专业培训 节日福利 周末双休 高温补贴 职能类别:客服专员/助理 职能类别:网络/在线客服
岗位职责：

1、学习并了解公司业务的相关知识，加强服务技巧，有效掌握和运用。

2、接听客户电话，了解客户需求。

3、负责客户电话回访，跟进及时处理问题。

4、客户开发联系与维护，和客户建立长期良好的合作关系，保持密切沟通联系。

5、完成上级安排的工作任务。

任职要求：

1、专科及以上学历。

2、普通话标准，具有良好的沟通、表达能力。

3、熟悉运用word, excel, ppt等办公软件。

4、学习能力强，头脑灵活，应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题。
公司简要介绍：
公司名称:江苏思特瑞信息技术有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:    江苏思特瑞信息技术有限公司，简称思特瑞咨询 总部设立在苏州独墅湖高教区，在北京、青岛、上海、南京、杭州、金华等多地设有办事处，公司拥有专业咨询团队和专家队伍。我们专注于为企业提供信息标准技术管理咨询与技术解决方案。我们和客户一起，通过对技术和管理问题的不断改进，帮助客户实现腾飞的梦想。
        思特瑞咨询的服务秉持“诚信、专业、创新”理念，与客户形成密切和持久的合作关系。 我们帮助客户寻找最具价值的发展改进机会，应对至关重要的挑战，协助他们进行业务梳理和管理规范。在为客户度身订制的企业管理咨询解决方案中，我们融入对客户公司实际和国际标准知识的深刻理解，与客户各层面紧密协作，始终保持对结果的高度关注，确保客户能够获得可持续的竞争优势，逐步成具有卓越能力的组织，并保证成果持续有效。
        思特瑞咨询的专家均具有10年以上丰富的企业管理咨询经验和多年的企业管理经验。咨询人员，分别来自国内、国际知名企业管理咨询公司和知名企业。我们的专业顾问背景深厚、视野开阔、能力突出，锐意创新。
        聚焦信息科技型企业， 我们为客户提供包括CMMI, PCMM, ITSS、ISO27001、ISO20000、两化融合、系统集成资质等国际标准的咨询、培训、评估服务。凭借对中国本土环境的透彻理解，我们能为客户提供具有前瞻性、创造性、针对性和易实施的企业管理咨询解决方案，使思特瑞咨询在市场上赢得了极高的美誉度。
       思特瑞咨询团队历经六年的成长，数百个家企业管理咨询公司案例的积累，建立了自己强大的行业数据库、专家库资源。为高端、专业的咨询服务项目提供了有力的支持。

       *思特瑞咨询为省级信用服务备案机构，是为企业服务放心的保障。