[济南-历下区]济南邦博商贸有限公司

职位：售后客服及行政文员
发布时间：2018-05-07
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:文秘 福利:节日福利 交通补贴 通讯补贴 绩效奖金 全勤奖 五险一金 职能类别:客服专员/助理 职能类别:行政专员/助理

1、负责零售客户信息管理：终端用户客户资料及案例整理汇总，录入和维护CRM系统，跟进安装售后部门进行送货、安装派单，审核回单，电话回访，反馈售后耗材更换和维护需求等；

2、负责分销客户的信息档案整理、汇总和保管、合同管理等，以及意向客户信息整理

3、负责接听客户咨询及服务热线，解答客户疑问，及时整理、传达及反映客户售后服务诉求，对接相关人员进行处理，并及时反馈；

4、负责处理售后维修和换机流程，执行厂家售后流程，跟进完成售后维修返厂换机等；

5、负责打印、整理、回收送货单、安装工单、调拨单，协助进行仓库进销存管理和盘点；

6、负责公司市场物料的管理，包括物料申请、进销存管理、使用控制等；

7、负责公司日常行政工作，包括文件管理、电话接听、来访人员接待、会议会务协调、办公用品管理、办公环境维护等；

8、协助财务部门处理部分财务相关工作；

9、完成总经理及部门经理交办的其它工作。

任职要求：

1、年龄22-30岁之间，大专学历及以上（接受应届毕业生）；

2、性格开朗随和，有亲和力；

3、工作责任心强，工作有计划性、细致有条理，执行力强；

4、具有较强的沟通表达能力，较强的服务意识，随机应变能力和团队协作能力；

5、熟练使用Excel、Word、Powerpoint等常用办公软件；

薪酬标准：

底薪+补贴+奖金+五险 2000-3500

试用期：1-3个月

工作地点：济南

工作时间：8：30-17：30（可接受每周单休）

联系人：邵*** 13808928515

公司简要介绍：
公司名称:济南邦博商贸有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:济南邦博商贸有限公司成立于2009年5月，作为国际国内知名品牌健康环境电器的经销商和服务商，围绕着人类赖以生存的空气、水、环境清洁三大核心因素，提倡“好水好空气，健康舒适家”的理念，致力于为消费者提供健康空气、洁净水及舒适家居生活的环境电器产品及解决方案。并通过打造“舒适家”的概念，从单纯家电及家居设备的销售商，向提供舒适家居系统解决方案供应商发展，集成中央新风、中央水处理（全屋净水）、中央热水、空气净化等舒适家居系统，向消费者提供一站式解决方案和一站式服务。公司主营产品包括空气净化器、新风系统、净水设备、开水器饮水平台、舒适热水系统、智能清洁机器人等。同时为行业客户提供商用直饮水系统、空气净化系统等解决方案。
邦博舒适家旗下品牌包括美国森乐净水、AirProce艾泊斯专业云智能空气净化器及智净新风、德国福莱施空气净化新风系统、德国威能燃气热水器、吉之美商用开水器、科沃斯智能清洁机器人、德国碧然德滤水壶等。
公司作为美国森乐净水、艾泊斯空气净化器和智净新风、德国福莱施空气净化新风系统山东省总代理，德国威能热水器济南及周边代理商，我们通过分销的方式，在济南、淄博、潍坊、青岛、烟台、威海、济宁、泰安、德州、聊城等地建立分销商渠道，向全省的消费者及行业用户提供中央水处理、新风及空气净化、中央热水系统等的解决方案和售后服务。同时在济南、淄博、济宁各大百货、电器连锁店设有直营专柜，开设邦博舒适家体验店等。我司服务的行业用户包括：中国联通山东省分公司、山东省国有资产投资控股有限公司、山东省再担保集团股份有限公司、山东省地质调查院、济南历山国际学校、山东肿瘤医院、淄博市建行、山东得益乳业、山东农信社等。

公司地址：济南市历下区花园庄东路16号数码港5E-7
电话：0531-67867150
简历专用邮箱：jnbonberzhaopin@