[苏州-高新区]苏州同捷汽车发展有限公司

职位：顾客支持岗
发布时间：2018-07-20
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:周末双休 五险一金 餐饮补贴 加班补贴 节日福利 职能类别:售后服务/客户服务
岗位职责：

1.400热线电话，接电话记录

2.受理并答复客户电话投诉

3.受理客户以信函或电子邮件等方式的咨询，求助及投诉

任职要求：

1.具有大专以上学历

2.具有一年以上客服服务工作经验

3.具有较强的沟通能力，协调能力

公司简要介绍：
公司名称:苏州同捷汽车发展有限公司
公司类型:合资
公司规模:150-500人
公司介绍:苏州同捷汽车发展有限公司是国内独立汽车设计工程公司，也是中国汽车设计工程公司之一。公司成立于1999年10月，创立团队来自于一起合作的哈工大汽车技术研究所，具有20年的汽车设计工程经验；目前注册资本44777.9000万元,公司于2002年通过ISO9001质量体系认证，现已建立了一套完整的基于4000项主流程基础上的22000项精细设计与工程开发流程；总结整理了世界先进水平的33000多项设计工程技术标准；积累了近400个车型数据库。
公司自成立以来，吴邦国、贺国强等多位党和国家领导人以及数十位正部级及各省市领导先后多次率队视察同捷公司，给予了汽车自主开发高度关注和支持。公司自成立以来荣获了众多项荣誉；科技明星企业、2007年自主设计特别贡献奖、长三角最具发展潜力科技型企业、中国最具投资价值10强企业、2010年年度优秀设计公司、上海市科技小巨人企业、2012-2014上海市设计创新示范企业等等。
经过十多年的发展，同捷已实现从产品创意设计、工程研发、样车试制、试验到模具设计及制造、关键零部件配套的全流程一站式交钥匙服务能力。目前，同捷的设计能力、企业规模居亚洲前列，是世界***汽车研发公司之一；拥有99台大型数控加工中心的模具事业部，其规模、设计制造能力；同时具备汽车电子、电动汽车、四轮驱动、自动变速器、发动机、汽车底盘和车身平台零部件的设计开发与制造能力。公司国内整车企业用户已有80多家，包括一汽集团、东风集团、上汽集团、长安集团、北汽集团、上海通用、三菱汽车、广汽丰田、日产汽车、江淮汽车、长城汽车和海马汽车等国内主流汽车企业，同时为多家欧美、中东汽车公司提供相关服务。
目前，同捷公司总共承接了汽车整车产品研发项目400多个及200个部件设计项目。其中全新车型开发及含平台开发项目150多个，积累了大量的研发经验。据不完全统计2014年由同捷参与开发的车型销量占自主品牌乘用车市场25%的份额，2013年同捷累计参与设计在售乘用车型数量占国内自主品牌乘用车型数量的40%。
在多年的实践中，同捷形成了自己的设计工程优势，率先在国内开创轿车设计和轿车自主开发事业，使中国成为第八个具有轿车开发能力的国家，有效地避免了“巴西模式”在中国重演。相比国外高昂的设计开发成本，国内设计公司较低的成本促使许多国内自主品牌汽车企业成功克服了创业之初在资金方面的困难，并较快生产出具有价格优势的各类产品，为自身稳固从而快速发展奠定了基础。从宏观角度讲，培育了国内自主品牌汽车市场，加快了国内汽车行业自主创新的步伐和水平，打破了汽车设计技术仅仅被几个强国垄断的局面。同捷的汽车设计工程品质咬住了日本，接近了德国水平，有能力为客户开发超日赶德的高品质产品。