[深圳]深圳市亿觅科技有限公司

职位：售后客服
发布时间：2018-05-02
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:cn***com[点击查看] 职能类别:网络/在线客服 职能类别:客服专员/助理
岗位职责：

1、负责天猫等销售平台的售后咨询、答疑，带给顾客愉快的购物体验；

2、商家后台售后、客户退换货的处理，确保返回物品的完整有效，做好退货登记和处理；

3、及时跟进评价管理，处理顾客投诉，维护良好的客户关系，提升顾客满意度；

4、定期汇总售后问题并加以分类和反馈给不同的业务单元，不断改善优化客户购物体验；

5、优秀者有机会提拔为售后客服主管。

任职条件

1、大专学历的应届毕业生，有电商售后客服经验的优先；

2、熟悉天猫淘宝售后相关规则；

3、按时汇报工作，能高效、合理安排本职工作规划；

4、具备良好的心理素质和应变能力，很强的客户服务意识，能承受较大的工作压力。

工作时间：周一至周五 9:00-18:00，周末双休

福利待遇：实习补贴+商业保险+餐饮补贴
公司简要介绍：
公司名称:深圳市亿觅科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:成为改变世界的团队，让自己成为撬动地球的支点，来加入EMIE！

EMEI亿觅是个什么样的公司
EMIE是一个设计驱动、多元文化的消费电子品牌，EMIE创立于2011年10月，位于创意之都----深圳。我们一直致力于与设计师们一起，用美好的设计和创新体验的产品连接对美和创造情有独钟的人。我们通过将好奇心与创造的热情注入我们的产品与事业，启发每个人对美的事物的追求，与对灵感的探索，更鼓励他们特立独行的勇气，颠覆现状，创造属于自己充满热情的生活。

【温馨提示】EMIE亿觅自2018年2月1日从福田车公庙搬迁至梅林关附近（甲级写字楼-星河WORLD）

工作环境：
1、 工作地点：深圳梅林关附近（星河WORLD二期E栋），楼下公交站：五和大道南，附近公交站：星光之约、万家灯火，附近地铁站：4号线-民乐、白石龙，5号线-五和；
2、 对面coco park于2018年6月开业；
3、 ins风复式双层办公室，四面落地窗、光线充足、空间任跑，傍晚可见美丽的日落；
4、 双休，可尽情去热爱生活，热爱大自然；
5、 园区可消遣的娱乐项目：恒温游泳池、篮球场、网球场、足球场、羽毛球场、健身房、瑜伽等；
6、 午餐补贴、五险一金、提供免费下午茶、员工福利Day、生日趴等；
7、 公司文化自由，阳光时尚，可随意装束上班。

EMIE需要什么样的人
责任感和自我管理：东西交待给你，然后你完成得很好，这是一个层次。但如果你能把还没有交待给你的事情做得很好，这才是我们想找的。我们给予你足够的空间和信任，这是让你能证明自己价值的最好办法。

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