[深圳]萨科（深圳）科技有限公司

职位：客服专员（非技术）
发布时间：2018-04-28
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:五险一金 餐饮补贴 员工旅游 交通补贴 专业培训 职能类别:客服专员/助理
岗位职责：

1、接听400电话，准确回复客户与师傅的电话咨询问题

2、在线用户咨询的接待回复（QQ、商桥、微信、APP在线咨询）；

3、有效收集客户反馈及建议；

4、公司官网留言、商桥留言处理

任职资格：

1、标准普通话，良好的沟通技巧，优秀的情绪控制能力；

2、熟悉办公软件和网络工具；

3、欢迎应届毕业生加入。

选择鲁班到家的理由：

1、商业模式！（互联网公司，大市场，钢需求，新模式）

2、发展前景！（家装后市场4.2万亿，具备上市实力，有期权）

3、企业文化！（公司没阶级，扁平式管理，年轻化团队）

4、培训机制！（公司定期培训，给予学习成长的机会）

5、晋升空间！（创业型公司，未来有大量中高层管理岗位空缺）

鲁班到家福利

1、 年终奖、项目奖金、全勤奖、工龄奖、每月绩效奖金、一年一次调薪、加班餐补、交通补助、加班补贴等；

2、 为员工购买社会保险；

3、 根据工作年限分别有5－10天带薪年假；其它法定节假日带薪假期；

4、 员工关怀活动：节假日福利发放、每月组织员工生日会等员工关怀活动；

5、 每月一次部门团建。每年组织二次全员旅游活动；

6、 公司配置茶水间，并配置冰箱、饮水机、微波炉等电器满足大家的生活需要；

7、 每年组织大型春节联欢晚会，疯狂大抽奖环节中奖率高达90%；

8、 每年评选优秀员工，并颁发荣誉证书；

公司简要介绍：
公司名称:萨科（深圳）科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:   鲁班到家成立于2015年7月，隶属于萨科（深圳）科技有限公司，在千亿家装后市场的机遇与挑战下，为解决家居建材行业痛点，满足商家与用户需求，倾力打造的“互联网＋配送、安装、维修”的共享经济服务交易平台，为全国用户提供智能家居、家具、卫浴、灯具等全品类家居建材产品售后的同城配送、安装、维修等最后一公里服务！从根本上解决家居建材售后线条长、品控难、无保障、价格乱的紧迫难题。

   鲁班到家由互联网行业+家居建材行业+人力资源行业等创业伙伴组成，利用资源＋技术＋服务相互融合、不断创新。我们有拥有多年大型工程项目管理经验的工人运营老手、来自百度和珍爱网的销售精英、来自阿里和顺丰的技术大牛、以及来自同行业的资深产品经理和客服团队，我们是最了解中国蓝领阶层现状、互联网用户体验、家居建材行业的本土精英团队！发展至今已累积10万+全国各地优质师傅资源，覆盖全国95%以上的600多城市、3000多区县。

   鲁班到家基于大数据应用和云计算技术，结合LBS地图定位技术，投入大量精力自主研发了包括：PC端开放平台、商家云管理系统、ERP管理系统、师傅端接单神器APP、微信端下单系统等覆盖整个服务流程的全闭环产品。商家/用户利用鲁班到家发布需求，挑选优质师傅；师傅利用鲁班接单神器抢单接单，完成线下服务；客户通过技术、速度、服务评价体系反馈结果，最终达成验收。

   鲁班到家主打智能轻平台，通过自主研发的一系列智能管理工具实现业务的流畅运行，大大削减了人工参与度，降低了边际成本；在师傅端接单APP中，我们开创多种接单模式，包括：抢单、指派、悬赏等多个模式，用以满足不同的客户需求。
   鲁班到家基于 B2S2C模式，以商家、师傅、客户打造三方闭环生态体系，搭建师傅、商家和用户的桥梁，促成三方完美融合发展。鲁班到家以共享经济模式系统管理师傅团队，建立师傅诚信成长体系。未来我们要打造百万技术精湛、管理规范、服务贴心的鲁班师傅团队，以标准化管控流程和领先技术颠覆互联网家装后市场！
  
选择鲁班到家的理由：
1、商业模式！（互联网公司，大市场，钢需求，新模式）
2、发展前景！（家装后市场4.2万亿，具备上市实力，有期权）
3、企业文化！（公司没阶级，扁平式管理，年轻化团队）
4、培训机制！（公司定期培训，给予学习成长的机会）
5、晋升空间！（创业型公司，未来有大量中高层管理岗位空缺）

鲁班到家福利
1、 年终奖、部门奖金、股权激励、全勤奖、工龄奖、一年一次调薪、餐补补贴等；
2、 为员工购买社会保险；
3、 根据工作年限分别有5－10天带薪年假；其它法定节假日带薪假期；
4、 员工关怀活动：节假日福利发放、每月组织员工生日会等员工关怀活动；
5、 每月一次部门团建。每年组织二次全员旅游活动；
6、 公司配置茶水间，并配置冰箱、饮水机、微波炉等电器满足大家的生活需要；
7、 每年组织大型春节联欢晚会，疯狂大抽奖环节中奖率高达90%；
8、 每年评选优秀员工，并颁发荣誉证书；

致：未来的鲁班伙伴
话说物以类聚，我们希望未来的伙伴是志同道合、臭味相投，敢于拼搏，懂得奉献的人。如果你有一颗愿意与公司共同成长的心，鲁班到家欢迎您的到来。

简历接收邮箱：hr@
地址：深圳宝安区西乡银田路4号宝安智谷科技创新园（距西乡地铁15分钟）
交通线路：
1、地铁西乡站（步行15分钟到）
2、公交站：银田工业区。线路：338、615、B805、M240、M259、M284、M393、M473、高峰专线26、高峰专线30、高峰专线82、高峰专线105、机场10线、大运城邦－深圳湾口岸专线。