[青岛-城阳区]青岛沃隆国际贸易有限公司

职位：电商客服
发布时间：2018-04-17
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:网店/淘宝客服

岗位职责：

1、用千牛、咚咚等聊天工具回答客户问题，引导客户在网店顺利的购买，促成交易成功；

2、妥善解决客户购物环节中遇到的相关问题，帮助客户查询跟踪物流情况，积极处理售后问题；

3、受理客户投诉，跟进客户问题解决进度，确保客户服务质量，以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉问题。

任职要求：

1、年龄30岁以内，男女不限，电子商务专业及相关专业优先考虑；

2、有网购经历（开过淘宝店的优先考虑）懂得如何销售、团队意识和服务意识；

3、能够持续接受工作压力和挑战；

4、接受新产品的能力，打字60字/分钟，有淘宝客服经验优先；

5、耐心有责任感，工作认真，有良好的服务意识能承受工作压力 。

工作优秀者可晋升主管，也可调运营等岗位

白班：

早上8:20--下午17:20

夜班：

下午16 ：00--晚上00：00（可在家上）

班车路线：1、李村乐客城---惜福镇后金

2、新业广场--- 东李鞋城---李村高速口-----惜福镇后金

公司简要介绍：
公司名称:青岛沃隆国际贸易有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:沃隆，每日坚果的缔造者，2012年创立于青岛。
2015年，沃隆团队自主创新研发“沃隆每日坚果”，率先在国内市场倡导“沃隆每日坚果，引领健康生活”的消费理念。
沃隆坚持“大单品战略”，整合全球坚果果干供应链，甄选全球优质原材料，专注做好“每日坚果”一款产品。产品坚持自产,不依赖任何代工厂加大产能，目前投资建设三座自有工厂，厂房面积5万余平方米，日产能达200多万袋。
2016年4月，沃隆天猫旗舰店正式上线，开业仅6天，销售额便破85万元，历经1年创下1亿多的销量，稳居零食类目TOP5，在行业内外被冠以“黑马”的称号。2017年，交易指数稳步上升，天猫因“沃隆每日坚果”的热卖而创建了一个全新类目——“混合坚果”，开启混合坚果新纪元。