[深圳]深圳市卓越方达科技有限公司

职位：IT技术支持 (驻外企）
发布时间：2018-04-16
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***.cn[点击查看] 福利:五险一金 员工旅游 专业培训 年终奖金 补充医疗保险 职能类别:技术支持/维护经理 职能类别:售前/售后技术支持工程师
Duties:

Day-to-day Internal Key Application/System usage and functional Support for business user. 日常内部IT/业务应用系统支持，指导用户正确使用IT/业务系统。

Problem solving—identifies and resolves application problems in a timely manner and gathers and analyzes information skillfully. 熟练分析问题并及时为用户解决问题。

Customer Service—manages difficult customer situations, responds promptly to customer needs and collect customer feedback to improve service. 了解用户需求，收集用户反馈意见，为用户提供IT 支持。

IT Training to end user for new features or enhancement of IT application/system upgrade. 为新用户提供IT/业务系统使用方面的培训或针对新的系统优化为用户进行培训。

Primary interface with internal key business user for business requirement and gap analysis of IT support. 主要面对用户，积极主动同用户沟通并了解用户业务需求，提供相应的IT系统解决方案。

Requirement:

Self-motivated & Self-discipline. 有责任心，善于沟通，能吃苦耐劳，有良好的服务意识。

Have a good foundation of IT knowledge 有一定的IT基础知识，有IT helpdesk经验优先。

Able to work with business client for meeting the business needs. 能够独立跟客户沟通，了解客户需求。

Ability to work independently and as a team member.具有独立处理问题的能和团队合作的能力。

Good oral and written skills focusing in technical / instruction-oriented communications. 良好的英语表达和书写能力， 懂粤语为佳。

Other Experience: A minimum 1-2 year working experience relevant working experience. 至少一年工作经验为佳。
公司简要介绍：
公司名称:深圳市卓越方达科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:深圳市卓越方达科技有限公司（以下简称卓越方达），是国内领先的企业级商务智能解决方案供应商。卓越方达帮助企业更好地跟踪，理解和管理自身绩效，卓越方达的解决方案充分利用了企业数据库、企业资源规划（ERP）以及客户关系管理（CRM）等一系列系统中存储的信息。

商务智能的广泛应用包括企业报表、管理仪表和记分系统、客户智能应用、财务报表以及用户和合作伙伴外联网等。这些解决方案帮助企业深入了解自己的业务，赢得并维系有价值的客户，节约成本，优化供应链，提高生产力，增加收入。
    公司历经10年的不断进取，目前已经成长为中国本土IT外包服务和商业智能领域的领军企业，卓越方达总部设在深圳，在广州，北京，香港有分公司。

卓越方达在全国主要城市有自己的工程师团队，服务可覆盖全国，能够为超过50000名终端用户提供专业IT服务

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