[北京]北京北通四海电子商务有限公司

职位：急聘在线客服
发布时间：2018-04-13
工作地点：北京
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:做五休二 五险一金 全勤奖 免费班车 职能类别:客服专员/助理
岗位职责：

1.登陆京东、聚美等后台，回答客服提出的售前、售后问题

2.处理顾客提出的问题，如产品遗漏、丢失、不满意及快件问题。

3.与快递的沟通协调、处理追件、丢件和破损的问题。

4.与售前客服配合更好的解决顾客提出的问题、促进销售。

5.与库房的及时沟通和配合，促进商品的尽快发出。

6.对漏发和补发商品的确认和发出，多发产品的追回工作。

任职要求：

1.大专以上学历，条件优秀者可放宽要求；

2.工作细心、认真、细致、有耐心；

3.有电商平台售前、售后客服经验者优先

工作时间：

做五休二

早9-18 晚17-24 两班倒

工作地址北京市朝阳区慈云寺北里210号远洋国际中心(E座)22层2201
公司简要介绍：
公司名称:北京北通四海电子商务有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:北通四海（北京）电子商务有限公司是上海韩束化妆品有限公司在北京成立的专业的电子商务运营公司。
韩束公司成立于2002年9月，自成立12年以来，公司通过自己的努力，已经成为国内渠道布局最完善、增长势头最迅猛的化妆品领导企业，稳居国内护肤品的一线品牌。公司打造以BB霜为主打品牌的韩束明星商品，以每年近4亿的媒体投放，独家冠名江苏卫视“非诚勿扰”、天津卫视“非你莫属”、湖南卫视“天天向上”，并在安徽卫视等其他卫视台投入5000万元广告，成功将韩束品牌拉入国内一线护肤品牌阵营，公司2014年预计实现销售额31亿元。
北通四海（北京）电子商务有限公司目前运营的“B2C”平台有“京东”、“聚美优品”、“苏宁易购”、“当当网”、“亚马逊”等知名“B2C”平台，年销售额达到2亿元人民币。
随着公司业务的进一步拓展，现诚聘各类专业精英人才的加盟。加入“北通四海”团队，公司将提供广阔的个人职业发展空间。