[广州]广州锐悦服饰有限公司

职位：天猫客服
发布时间：2018-04-13
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:http://mi***com[点击查看] 职能类别:网络/在线客服
职位描述：

1、负责公司淘宝天猫的客服，熟悉淘宝操作流程者优先；

2、解答顾客对产品的疑问。

3、妥善处理疑问和店铺各方面投诉，努力提高顾客满意度；

4、负责缺断货订单处理和售后退换货、快递异常问题的处理；

任职资格：

1、18~30岁之间，熟手优先；

2、学习能力强，短期内熟悉公司产品，解答客户对产品疑问；

3、能够接受轮班或调休，在工作中可以承受压力；

可接受优秀的应届毕业生或实习生，电子商务专业优先

联系电话 18719386195 可微信
公司简要介绍：
公司名称:广州锐悦服饰有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:   广州锐悦服饰有限公司是一家以设计研发、生产、销售为一体的少淑风格女装公司，公司成立于2011年8月，短短6年时间，旗下“谜秀”（mishow）品牌[品牌旗舰店：mi***com[点击查看]]已成长为市场定位精准，内涵丰富，迅速崛起的都市女装。公司设有专门的研发团队长期在欧洲、日本、韩国等进行调研并开发。
   随着业务蓬勃发展，2016年，谜秀生产基地、版房、品控外发中心相继在广州番禺南村金坑工业区成立，直属员工200人左右，合作工厂20余家，从版房、裁剪、车缝、洗水、整烫、包装、品控一体化贯穿，为了提高产品质量和市场竞争力，公司本着“质量第一，顾客至上”的宗旨，在继续发展高品质品牌的同时，公司制订了清晰的发展战略“矢志成为中国最大、最优秀的品牌服装企业”。为此公司不断创新，积极拓宽企业管理模式，加强内部培训，提高经济运行质量，生产优质产品。
   在新的形势下，谜秀紧跟新零售的步伐，在线上线下互融的大趋势下，谜秀于广州布局了4家线下直营体验店，分别于15年12月在荔湾区德炜商务园一楼开设谜秀专卖店、16年9月在番禺岭南海淘购物城一楼27档开设的谜秀专卖店、17年8月在白云万达金街501123号开设的谜秀直营店、预计于18年1月在天河区体育西天河又一城C029开设谜秀直营店；积极运用线上流量资源，附以地理位置分析，大数据建模引导客户到线下体验店体验更加高质量的服
  随着直营店的开设，谜秀也积极与银泰集团进行合作 ，2017年4月，位于湖北孝感银泰城谜秀专卖柜正式开业[湖北省孝感市孝南区迎宾街11号]，同年9月，宝鸡银泰城谜秀专卖柜开业 [陕西省宝鸡市金台区金台大道66号]，12月在武汉银泰创意城的in+新零售店铺设商品[湖北武汉市洪山区珞喻路35号银泰创意城3楼]，此时，谜秀线下发展的速度逐步增快。
   在与银泰集团合作的同时，谜秀与阿里的合作也逐步加深，位于杭州阿里MALL的谜秀线下体验店将于2018年4月1日正式开业，店铺面积约为178平方，阿里MALL的开业，成为谜秀线下体验店的典型新零售标杆店铺的同时，也确定了谜秀在未来新零售的发展方向。接下来谜秀会规划落地多业态店铺，以安徽财经大学谜秀线下体验店为典型的校园业态店铺，以阿里MALL店铺为新零售店铺标杆，以银泰线下店铺为典型的shoppingmall店铺。2017 年12月1日，谜秀与作为全渠道零售解决方案服务商的百胜签署合作协议，宣布达成全面战略合作，共建新零售，真正实现线上线下融合的O2O新模式运作，重塑人货场，以大数据驱动零售进一步发展，推动中国互联网女装品牌向全民时尚品牌的迈进。
  未来几年，锐悦将通过新零售商业模式的运作，强力打造出一个线上线下无缝对接的品牌模式。
 “长风破浪应有时，直挂云帆济沧海。”锐悦将自始至终相信梦想的力量，并坚信前行之路，有你相伴，必然成功！更深知："人生之路，读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如英雄领路，英雄领路不如与英雄同路”！