[广州]上海羽厚亦网络科技有限公司广州分公司

职位：客服助理
发布时间：2018-04-03
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***com[点击查看] 福利:做五休二 包吃 五险一金 节日福利 餐饮补贴 职能类别:网络/在线客服
【岗位职责】

1、负责对公司运营的手机游戏进行深入研究，在短时间内掌握各种游戏的玩法；

2、解答和处理玩家反馈的游戏问题，了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务；

3、处理玩家在线诉求，监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；

4、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；

5、配合运营专员完成游戏内运营活动及与游戏运营相关的事宜；

6、在工作中严格恪守职业操守和保密制度。

【任职资格】

1、熟练使用OFFICE的办公套件，PPT、EXCEL、WORD等，熟悉计算机基本操作及internet网络知识，打字速度50字/分钟以上；

2、熟悉网络游戏（尤其是手机游戏），能够在一周内，熟悉一款游戏的基本玩法，能够解答新手问题，热爱游戏事业，对手机游戏有一定认识；

3、具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神，思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；

4、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；

5、具备良好的服务意识，适应轮班工作，平均每日工作时间8小时；

6、曾负责过BBS论坛者、有客户服务工作或GameMaster经验者优先；

游戏客服：

分早晚班：早班8：30--17:30 晚班：12:30--21:30

公司简要介绍：
公司名称:上海羽厚亦网络科技有限公司广州分公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:      11wan是上海羽厚亦网络科技有限公司旗下的手游运营平台，成立于2016年11月，是一家具有自主运营能力的新锐手机游戏发行商，团队骨干拥有丰富的游戏渠道推广、精细化运营的实战经验，专注精品手机游戏发行。
       我们提倡亲切、开放、严谨的工作态度，营造轻松和谐、富有激情的工作氛围，期待您的加入。
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