[合肥-滨湖新区]合肥云猎信息科技有限公司

职位：菜鸟在线/热线客服+福利优
发布时间：2018-03-03
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:包住宿 免费班车 交通补贴 专业培训 全勤奖 绩效奖金 餐饮补贴 五险一金 做五休二 职能类别:网络/在线客服 职能类别:客服专员/助理
2013年5月28日，阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春控股、中国邮政集团、中国邮政EMS、顺丰集团、天天、三通一达(申通、圆通、中通、韵达)、宅急送、汇通，以及相关金融机构共同宣布，“中国智能物流骨干网”项目正式启动，合作各方共同组建的“菜鸟网络科技有限公司”在深圳正式成立

一、岗位职责：

1: 熟练掌握业务知识，通过在线或热线方式为客户的基础物流服务咨询，物流异常情况反馈，物流信息查询等问题解答。在解答环节中通过智能知识系统，业务文档提供咨询、查询服务，并做好相关服务记录。

2: 合理的运用沟通与服务技巧，以提升客户满意度，确保服务水平。

3: 根据项目要求完成每日业务量及绩效指标。

二、任职要求：

1、18 周岁以上，男女不限，全职，能够适应排班制，适度倒班；

2、大专及以上学历。（可接受应届毕业生/实习生）；

3、熟练使用电脑，汉字每分钟50字以上；

4、具备良好服务意识，抗压力强，能适应快节奏的工作模式；

5、普通话标准，具有良好的沟通、表达和理解能力；

6、6个月以上电话服务经验或计算机、互联网、金融、物流等专业毕业生优先录取。

薪资福利：

1、带薪培训：

入职参加2-3周（10-12天）的带薪培训。

培训补贴：60元/天培训补贴 +10元/天+公司福利+200元通关激励；

薪资构成：保底2000+10元/天餐补+100全勤+绩效+公司其他福利；上线后综合薪资3500-6000元(视业务量完成情况)。

2、保险福利：

1）国家五险一金，全日制员工可选；

2）商业综合保险，覆盖配偶子女，一经录用，即可申请享受；

3、其他福利待遇：

1）专业的岗前及岗中技能培训；

2）生日，公司福利以及加班补助；

3）完善的用人机制及晋升发展平台；

4）晚班补贴10-50元不等；

5）免费提供住宿，水电设施齐全，离上班地点近，路程10分钟左右。

工作时间：

每天工作8小时，排班制，最晚21:00结束。

休假：

轮休制，每周休2天，按月整体安排假期，如排至国假，享受3倍薪资

职业晋升：

管理方向：组长—主管—经理

专业方向：质检/数据/培训等

由于平时求职咨询人数较多，可以直接拨打招聘电话17730235834进行报名
公司简要介绍：
公司名称:合肥云猎信息科技有限公司
公司类型:创业公司
公司规模:少于50人
公司介绍:莘职啦是合肥云猎信息科技有限公司旗下，致力于为全国高校大学生“第二成绩单”加分而提供多项优质服务的资源共享平台，公司成立于2017年3月，是国内提升大学生综合素质平台的开创者，此模式因其优化了校园与社会的衔接过程，能够在为社会输送更为优秀的人才的同时，解决困扰高校多年的就业难题，得到了业界和政府的一致好评。共享经济时代已经到来，莘职啦愿与校园合伙人共同努力，将公司打造成最受大学生欢迎的资源共享平台。