[宁波]上海花间堂投资管理有限公司

职位：酒店管家
发布时间：2018-02-02
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:包吃 包住宿 绩效奖金 专业培训 节日福利 高温补贴 职能类别:酒店前台 职能类别:礼仪/迎宾
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

2、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；

3、检查当天团队房号，并与房态核实；

4、为客人做好退房结帐工作。

5、负责开餐前的准备工作，按照规定要求布置餐厅和餐桌，摆台及补充各种物品。

6、了解当日估清、急推菜品和酒水，做好菜肴酒水的推销。

7、主动征询客人对菜肴、酒水质量和服务的意见，及时解决客人提出的问题，并将投诉上报领班。

8、严格按照服务工作规范及标准为客人提供高质量，高效率的服务。

9、了解客人的各种爱好，满足客人的不同需求，同客人建立良好的客户关系。

10、营业结束做好收尾工作，保证餐厅处于良好状态。

任职资格：

1、大专及以上文化程度，具备基本英语听说能力，懂电脑操作；

2、为人热情，沟通能力较好。

3、具有较强的责任心，良好的服务意识和敬业精神。

4、电脑操作熟练，精通word、excel等办公软件的操作。

工作地点：宁波东钱湖花间堂酒店
公司简要介绍：
公司名称:上海花间堂投资管理有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:500-1000人
公司介绍:    花间堂2009年诞生于云南丽江，它将高端精品酒店的服务理念与地方民居、民俗等人文特色完美融合，开创了文化精品度假酒店的先河，并逐渐拓展成花间堂酒店及度假村。现在丽江、束河、香格里拉、周庄、苏州、杭州、阆中各地连锁经营，无锡、同里、南浔等地也即将有新店开启。花间堂始终致力做中国文化的推手，期望通过对中国式幸福哲学的传颂，让世界看到注解时代、气韵生动的中国文化之美。
    公司倡导分享、感恩、追求完美和道德至上，营造快乐的工作氛围，并为员工提供持续、系统的能力培训计划，充分的晋升路径……。员工是公司的最大客户，也是公司未来成长的最大财富。
    如果你也追求唯美精致的生活，相信人与人之间存在真善美的感情，愿意为一份美与欢乐的事业释放出自己独特的价值，那么，快和我们联系吧，我们正在这里等你！