[天津]中物联物业集团有限公司

职位：物业客服员
发布时间：2018-01-25
工作地点：天津
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***com[点击查看]
职能类别:物业管理专员/助理
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
    2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
    3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；
    4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
    5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
    6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作；
    7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；
    8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；
    9、负责用户进出货物的监督管理；
  10、执行公司的各项管理规章制度。 公司简要介绍：
公司名称:中物联物业集团有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:500-1000人
公司介绍:       中物联物业集团有限公司(以下简称中物联物业集团)成立于2005年，总部设于北京，是一家集物业服务、网络传媒、楼宇智能、资产管理、社区服务、软件开发、物流商贸、项目孵化、会展广告、旅游服务、酒店管理为一体的科技型、综合物业服务运营集团。

中物联物业集团是中国物业管理协会常务理事单位，中国连锁经营协会理事单位，中国房地产业协会理事单位;北京市工商联会员;公司通过了AAA级信用等级认证、ISO9002国际质量体系认证、14000环境质量体系认证、18000职业健康体系认证，拥有自主知识产权的云物业管理软件平台及覆盖全国300多个城市的社区物业网络平台，近260万的业主群体资源。

中物联物业集团是全国首家物业服务行业经过商务部特许经营备案，输出“中物联体系”的模式，将“对物的管理”转变为“对人的服务”与国内外各行业开展开全面战略合作，已经形成了辐射至西北、华北、东北、西南、华南、华东、华中等七大区域的战略布局，致力于为业主和客户提供全家全生命周期的呵护，不断扩大公司经营规模，实现“物联天下、业主管家”的发展目标。

十年的征程，演绎了不甘平凡的历程，面向未来，还将不断创新，“树立民族品牌，永续经营存立”是中物联的长远发展规划，“中物联CPAG”“中物联”“中物联zhongwulian”经过国家商标局核准通过，覆盖40大类，数百个行业与领域，最具潜力的平台，蕴藏着无限商机，诚邀社会各界智慧企业与精英加盟合作，共创辉煌!