[南京]博西华家用电器服务江苏有限公司

职位：National-BSH-018 - Service Management Trainee / 服务管理培训生
发布时间：2017-10-26
工作地点：南京
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:大学/大专应届毕业生
欢迎加入博西家电，服务管理培训生，你即将：

- 走进客户服务领域，与团队成员一起提升用户体验；

- 为消费者创造价值，塑造长远未来。

岗位职责Job Responsibilities:

- 协助部门经理做好日常运营工作，如服务质量提高、流程优化等；

Assist department manager to do daily operation works, including service quality improvement, process optimization and so on;

- 洞察消费者需求，提升服务水平，提高顾客满意度；

Insight into consumer demand, improve service level and customer satisfaction;

- 通过2-3年的工作，具备独立带领团队的能力。

Have the abilities to lead the team independently through 2-3 years of work.

岗位要求Job Requirements:

- 本科及以上学历，理工科及管理学等专业；

Bachelor degree or above, major in science and engineering, management and others;

- CET-6级以上，出色的英文书写及口语能力；

Excellent English in both spoken and written, CET6 above;

- 在工作地点上具有灵活性，能够适应在不同城市工作；

High flexible, well adapt to the different work cities;

- 良好的沟通表达能力，具有灵活性，善于解决问题；

Communication ability with all levels of people and Flexible, good problem solving skills;

- 较强的组织协调能力，关注细节，具有团队合作精神；

Team player with good organization and coordination skills, attention to details;

- 高度的责任心，工作积极主动，善于合理分配时间。

Pro-active, high sense of responsibility, excellent time management skills.
公司简要介绍：
公司名称:博西华家用电器服务江苏有限公司
公司类型:外资（欧美）
公司介绍:博西华家用电器服务江苏有限公司/ BSHS
博西华家用电器服务江苏有限公司成立于2008年12月31日，作为博西家用电器（中国）有限公司的全资子公司，主要职责是承担博西家用电器集团旗下品牌产品在中国境内的客户服务工作。
秉承博西家电在欧洲40多年的专业服务经验和提供优质服务的企业宗旨，博西华家用电器服务江苏有限公司以高效健全的管理体系和覆盖全国的服务网络为每一位客户提供完美的服务体验。公司在全国设有两个呼叫中心，30余家客户服务中心，近200家客户服务站，近2000家特约维修网点。近万名专业服务人员为用户提供包括：24小时热线、市区24小时内上门、免费安装调试（材料费除外）的终身服务。
礼貌热情的专业服务团队、健全的服务网络，先进的客户服务管理软件，完善的质量反馈体系和跟踪回访制度，保证了客户服务质量的持续改进。经过不懈努力，博西华家用电器服务江苏有限公司获得了广泛的市场好评和消费者的信赖。