[郑州]郑州航空港兴港投资集团有限公司

职位：61.客户专员
发布时间：2017-09-29
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:汉语言文学 专业2:法学 职能类别:其他
一、招聘需求

岗位名称 客户专员

二、工作职责

1.统一协调和实施客户关系工作，负责客户满意度调查与跟进、风险审核和品质控制等工作；

2.统筹项目交付工作，项目重难点投诉处理；

3.负责与其他部门的沟通协调以推动客户关系工作；

4.负责活动的策划实施及预算控制，并对结果进行分析评估、总结和提高，促进用户活跃性，提高用户粘性及满意度；

5.负责协调处理因房屋维修等原因产生的升级投诉；

6.完成直接上级交办的其它工作。

三、任职资格

1.2018年应届毕业生；

2.本科及以上学历，专业不限；

3.能够胜任跨部门协调工作，良好的沟通、协调、活动组织能力；

4.具有较强学习能力和抗压能力，稳重踏实，具有较好的团队合作精神；

5.工作地点为郑州航空港。
公司简要介绍：
公司名称:郑州航空港兴港投资集团有限公司
公司类型:国企
公司介绍:兴港投资集团成立于2012年10月9日，截至2017年7月30日，公司注册资本200亿元，资产总额突破1100亿元，净资产达394亿元，下属企业81家。2016年实现营业收入127.53亿元，净利润10.1亿元。
兴港投资集团自成立以来，始终坚持以“服务空港建设、助力经济发展”为使命，紧紧围绕郑州航空港区“三年打基础、五年成规模、十年立新城”的总体目标，不断拓宽业务领域，持续优化资产结构，逐步形成了金融、政策性建设、城市特许经营、经营性建设、产业园、智慧城市、文化宣传七大业务板块协同发展的业务格局。
金融板块 负责融资管理和对外股权、债权投资，作为郑州航空港区金融业领跑者，已搭建起以金融要素市场为主体，以财务公司及供应链创新金融为翼，带动实验区实现板块联动、资源集聚协同发展的金控平台。
政策性建设板块 负责城市基础设施建设，建设范围涵盖安置房、道路桥梁、学校、园博园等方面，在建项目350个，建筑面积超过2000万平方米。
城市特许经营板块 负责开展实验区燃气、水务、电力、热力、能源（加油站）、综合管廊、市政管养等业务。
经营性地产板块 负责商品房开发、商业资产及酒店的运营，积极发展混合所有制经济，通过与绿地集团、正商地产、和昌地产等优质地产企业合作组建合资公司，投资建设项目近20个，总开发量约366万平方米。
产业园板块 负责为区域内产业集群的快速发展提供完善的配套及孵化服务，加快企业落地。目前已启动智能终端（手机）产业园、生物医药产业园、大宗商品产业园、中原云大数据产业园四个项目，总开发量约228万平方米。
智慧城市板块 负责软件集成开发、智能硬件制造、大数据开发运营、基础平台服务、通讯设施工程、信息产业集群等业务。
文化传媒板块 负责兴港投资内部的企业文化建设和宣传工作、实验区文化传媒平台建设和户外广告管理业务。