[上海]上海谷卡网络科技有限公司

职位：文员
发布时间：2017-09-15
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:做五休二 周末双休 交通补贴
职能类别:销售助理
1、大专及以上学历，大学英语4级以上,流利的英文听、说、读、写能力
2、熟练操作office办公软件，有一定的PhotoShop应用基础；
3、对跨境电商有一定的了解并具有很强的学习能力，有电子商务工作经验者优先考虑；
4、能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等；
5、有团队精神和服务意识，为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学历能力、应变能力，对跨境电子商务外贸有浓厚兴趣和激情。

1、负责电商平台店铺整体运营，保证销售业绩的达成；
2、熟悉电商平台规则，独立负责账户的日常管理以及维护，包含产品分析、上架、优化，处理订单等；
3、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态。售前、售中、售后的客户服务，提高Review的质量和数量以及产品资料编辑优化，图片简单处理等；
4、定期统计销售数据、库存数据、RMA等，及时调整销售策略，并制定销售计划，调整在线产品结构，保持较好的库存周转率和库存量的安全，完成公司规定的销售目标，提高销售业绩；
5、处理店铺其他相关工作 公司简要介绍：
公司名称:上海谷卡网络科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:上海谷卡网络科技有限公司位于中国上海，我们致力于成为B2C B2B行业的佼佼者。 本公司依托大型购物平台EBAY AMAZON ALIBABA及自建网站，长期出口于美国、加拿大、英国、法国、澳大利亚、比利时等国家。公司拥有雄厚的实力，完善的经营体系和优良的售后服务。我们以“诚信为本，顾客永远是上帝”为宗旨，始终坚持提供客户最好的服务，并力求做到完美！此外，我们会一如既往的从客户的利益出发，并不断推出新产品，符合市场需求，确保行业的领先地位。
    我司上班环境轻松，不紧张压抑，根据国家规定，缴交社保，并且每年组织1-2次旅游，提供入职体检补贴、年度体检、各种国定节假日发放礼品、礼金或购物卡，定期举行各种聚餐活动、拓展、游戏比赛等活动，提供具有竞争力的薪资福利。