[河北]中信银行95558客服中心

职位：客户服务专员
发布时间：2017-09-11
工作地点：其它
信息来源：保定学院
职位类型：全职
职位描述
中信银行95558客服中心2017年招聘信息 发布时间：2017-09-11 09:39:41

一、客服中心简介

中信银行95558客户服务中心是为客户提供7 24小时全方位、多渠道服务的机构。十年发展，铸就了95558的光辉历程，连续三年获得业内如下荣誉：

※中国最佳客户服务中心

※中国最佳服务管理奖

※中国最佳客户服务管理团队

二、招聘需求：

（一）招聘岗位：客户服务专员

（二）关键岗位职责：

通过服务热线，为客户进行业务咨询、疑难问题解决、客户关怀等多项专业化的服务。

（三）任职要求

1、教育背景：

（1）学历：专科及以上；

（2）专业：专业不限（金融经济类优先）。

2、岗位素质要求：

（1）能讲标准的普通话，吐字清晰；

（2）具备良好的沟通能力（倾听、表达）；

（3）具有较强的抗压能力。

3、工作班制：

7*24小时轮班工作制（一周2-3个小夜班，一个月1个大夜班）。

三、薪资与福利

（一）薪酬与福利体系

1、薪酬总额：正式员工综合年薪7万以上，实习生综合年薪约6万。

2、薪酬标准：

月薪资最低4275起（基本工资3250元起 525餐补 300交通通讯补贴 200全勤奖） 各类奖金（额外的激励佣金、季度奖、年终奖等合计约3-6月薪资） 各项现金福利年约9600元（过节费年约7次8100元、防暑降温费3次1500元） 实物福利年约3000元（生日福利、洗衣费、春节礼包、商务工装等） 其他福利（节日礼品、免费体检、五险一金 ）。

3、社招生在培训期（入职-第3个月）每月为3700元；校招生在培训期（入职-第3个月）每月2800元，从第4个月开始每3个月为一个阶段，各阶段实行阶梯收入，每阶段收入不断上升，最低不低于3100元，最高可达3900元，取得毕业证签订劳动合同后直接纳入客服中心薪酬体系，月薪4275起。

（二）培训体系和发展通道

1、完善的业务培训体系，助你掌握系统的金融知识；

2、与对外经济贸易大学开展校企合作，提供名校学历深造的便利条件；

3、管理、专业、业务三个序列发展通道、每年两次职级职档晋升，满足不同的职业发展规划。

（三）工作与居住环境

1、职场内配置有餐厅、更衣室、活动区、休息室、自动售卖机等设施，为员工提供人性化的工作场所；

2、职场外步行10分钟可达的宿舍，环境舒适、整洁，解决员工的住宿之忧；

3、职场、宿舍位于望京核心商圈，休闲、娱乐一应俱全。

四、简历投递地址

（一）简历投递邮箱：libin@;

（二）咨询电话：0312-5858356，13933288300;

本招聘长期有效，每周均可安排面试，定期安排入职，有兴趣的同学可以随时咨询，期待您的加入，绽放您的光彩！！！