[合肥]某大型国有商业银行客户服务中心

职位：客服代表
发布时间：2017-05-11
工作地点：其它
信息来源：河海大学
职位类型：全职
职位描述
某大型国有商业银行合肥客服分中心客服代表招聘启事

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工作城市：合肥市

发布日期：2017-05-11 15:07

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某大型国有商业银行合肥客服分中心

客服代表招聘启事

安徽省盛唐服务外包有限公司现招聘派遣人员至某大型国有商业银行客户服务中心担任客服代表。该客服中心通过自助语音、人工客服、网络等多渠道为该行全国信用卡客户提供7×24小时专业服务。根据业务发展需要，现由安徽省盛唐服务外包有限公司招聘人员派遣到该行客服中心担任客服代表。

一、招聘条件

（一）已取得教育部认定的全日制大学专科及以上学历，包括2017年应届毕业生。

（二）经济、金融、财会、贸易、营销、管理、法律、外语、计算机等银行相关专业。

（三）具备良好的口头和书面表达能力，思维敏捷，普通话标准；具备良好的计算机操作和汉字录入技能。

（四）诚实守信、遵纪守法，无不良记录；具有较好的敬业精神和团队协作精神，具有良好的客户服务意识。

（五）身体健康，能够接受夜班及节假日工作安排；心理素质较好，能够承受一定心理压力，自我情绪管理能力较强。

二、招聘需求

（一）招聘岗位：客服代表。

（二）岗位职责：通过热线电话等方式，为客户提供7×24小时的信用卡业务咨询、业务受理等专业服务（没有营销任务）。

（三）工作时间：轮班工作制，公休日、节假日排班，但保证法定休息时间；有夜班安排，一般45天轮一次。

（四）用工方式：劳务派遣。

三、工作地点

合肥滨湖区徽州大道与云谷路交叉口。

四、职位亮点

（一）具有竞争力的工资福利水平。入职后购买五险一金，另有伙食补贴、体检、补充医疗保险等员工福利，综合收入有保证。

（二）清晰的职业发展路径。定期开展岗位级别晋升；客服代表到客服主管、客服经理的成长路径明晰，行业发展前景广阔。

（三）专业的职业培训，完善的学习和自我提升机制。

（四）工作氛围融洽。团队文化积极向上、年轻有活力。

（五）办公环境优美，新场地员工餐厅、转班宿舍、母婴室、运动场等硬件设施齐全。

（六）员工活动丰富多彩。根据员工爱好常态化开展乒乓球、羽毛球、骑行等协会活动，并根据员工需求开展各类主题活动。

五、报名方法

本次招聘主要采取网上报名形式，应聘人员登录安徽盛唐服务外包有限公司官方网站（hf***com[点击查看]）报名，下载《应聘申请表》（请以姓名命名），按照要求完整、如实填写个人信息，并将填写完整的简历发送至招聘邮箱zhaopinxykhf@。

咨询电话：0551-68139782、0551-68139789。

联系人：何老师、马老师。

六、时间安排

（一）报名起止时间。2017年5月8日至6月13日。

（二）笔试、面试和体检等环节拟于6月中下旬开展。

（三）录用人员拟于6月底入职。

七、有关注意事项

（一）招聘程序包括报名、资格审查、笔试、面试、体检、录用等步骤。

（二）各项招聘工作均在合肥开展，请外地应聘者提前做好准备。

（三）招聘安排均通过安徽省盛唐服务外包有限公司网站公告、手机短信、电话等形式发布。

（四）应聘期间请保持个人通讯畅通。

（五）应聘者须对个人信息的真实性负责，如有发现弄虚作假，本公司有权取消录用。

安徽盛唐服务外包有限公司 2017年5月8日