[深圳]深圳市钱海网络技术有限公司2017招聘

发布时间：2017-04-26
工作地点：深圳
信息来源：深圳大学
职位类型：全职
职位描述
深圳市钱海网络技术有限公司招聘简章

时间:2017/4/26 15:51:26 浏览:19

一、公司简介：
钱海/Oceanpayment2014年5月注册于深圳前海自贸区，由互联网行业的专业资本和从事互联网支付与运营的资深团队联合投资组建，总部位于深圳高新技术产业园，在香港、澳洲、北京、上海、南京设有分公司或办事处；主要为互联网在线服务企业提供跨境支付和创新支付的金融产品、技术和服务。
钱海/Oceanpayment坚持以提升用户体验和商户收益为产业服务导向，不断追求以跨界融合新价值为发展理念，为跨境外贸、跨境游戏、跨境旅游、跨境富媒体等行业提供了符合行业发展趋势的支付解决方案。
钱海/Oceanpayment长期与渣打、汇丰、中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国银联、Visa、MasterCard等近百家金融机构保持合作或战略关系，系统平台支撑支付产品超过400种，覆盖全球近200个国家和地区，服务客户数百家，已成为中国最专业的跨境支付产品平台和互联网金融创新平台之一。

二、招聘岗位：
商务客服专员
岗位职责：
1、建立客户档案，客服工作将围绕客户档案进行；
2、对公司客户提供全程的业务支持服务，并针对客户遇到的具体问题，进行部门内部解决或者跨部门协作进行解决；
3、独立处理客户投诉问题，能够深入分析客户的真实业务需求，解决商户遇到的业务痛点；
4、熟练使用企业QQ、电话、邮件等沟通工具建立客户关系，熟练制定客户维护计划并高效执行；
5、熟练使用office软件，完成各种数据统计报告；
6、深入了解客户对公司的期望和业务指标，将业务指标融入日常客服工作中，实现商户预期。
任职要求：
1、性格开朗、稳重大方，语言表达能力优秀，抗压力好；
2、大专及以上学历，英语、计算机、电子商务等相关专业；
3、良好的沟通表达能力，思维清晰、应变能力强，能独立处理客户的需求；
4、熟练操作Word、Excel、PowPoint等办公软件，擅长数据分析，能进行简单英语沟通。

产品助理
岗位职责：
1、协助部门领导做好前期市场调研工作，搜集和分析研究数据，提供合理的产品规划/市场开发建议；
2、对竞争对手的产品特点、数据、市场推广手段、竞争策略等信息的进行收集、整理和分析；
3、通过培训和学习，能够积极发掘海外优质合作伙伴；
4、协助公司进行市场推广活动；
表现优异者可晋升到产品专员岗。
任职要求：
1、本科以上学历，英语专业四级或同等水平以上，听说读写熟练，有留学经验佳；
2、英语，国际贸易，市场营销，电子商务，物流管理等相关专业；
3、熟悉电脑基本办公软件操作，包括但不限于Word、Excel、PowPoint，熟练使用快捷键；
4、观察力强，做事谨慎，有效率；
5、善于沟通，较强的执行力，做事逻辑性强；
6、 责任心强，具备正常强度的抗压能力，善于团队合作。

商务专员
岗位职责：
1、通过互联网搜集客户资料，了解客户需求并及时跟进；
2、通过电话、E-mail、上门拜访、客户介绍等通道来寻求商机和合作；
3、定期对客户档案进行分析、整理，并建立、维护客户档案数据库；
4、收集并整理分析市场数据及竞争对手资料，及时作出反馈；
5、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，性格外向、能吃苦、反应敏捷、表达能力强，具有亲和力；
2、具有较强的沟通能力及交际技巧，能自如处理复杂人际关系；
3、有良好的客户服务意识以及团队合作精神。

风控助理
岗位职责：
1. 对跨境交易的商户准确实施既定的风控策略。维护商户交易安全、有效控制拒付、挖掘交易潜力；
2. 设计并实施对商户的风险监控策略，关注风险数据，设计并落实异常处理的机制和流程；
3. 监控公司层面的风险数据，设计并落实紧急处理的机制和流程；
4. 制定和实施科学合理的风控策略长、短期规划，将日常风控策略、监控、拒付服务、数据分析等工作融入计划中。具体的风控计划能帮助及时发现风控问题和给商户提供风控服务。
任职要求：
1. 全日制本科毕业，CET-6或同等的英文能力，关注并经常接触国外网站；
2. 较强的逻辑推理能力，对风控行业抱有工作热情，具备较强的抗压能力；
3、熟练操作Word、Excel、PowPoint等办公软件，擅长数据分析。
三、联系方式：
Tel：86-755-26487772-805
Fax：86-755-26487772-803
Add：深圳市南山区高新技术园中科大厦13楼