[苏州]苏州朗阁外语培训中心

职位：客服专员/助理
发布时间：2016-10-28
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***com[点击查看]
福利:做五休二 带薪年假 五险一金 节日福利 专业培训 餐饮补贴 加班补贴 绩效奖金
职能类别:客服专员/助理
职能类别:销售助理
职位描述:
1.接听学员电话，了解学员需求，为学员办理重读，转班，请假，补课，异地就读，异地重读，课程保留等业务。
2.接待来咨询的学员，做好投诉，退费，奖学金的发放等相关问题。
3.老学员二次销售、老学员推荐报名等。
4.在系统中正确及时的输入和更新客户电话、预约和回访读信息。


职位要求:
1.具有较强的人际交往能力、亲和力强、工作细致、耐心，有较强的责任心和服务意识
2.能在一定压力下积极完成工作任务
3.有一定的销售咨询能力和应变协调能力
4.熟练使用办公软件和操作办公自动化设备
5.对呼叫中心和电话预约部门的运作和流程有相关读了解


加入我们，您将获得：

1、业内遥遥领先的薪资报酬
2、朝九晚六的工作时间和法定的节假日休息
3、按照法律规定缴纳完备的五险一金，带薪年假
4、良好的能力提高平台和技能培训
5、舒适的教学及办公环境等
6、年度旅游
7、职业规划及广阔的晋升空间

朗阁教育集团，欢迎有志之士的加入

【简历投递方式】
1.直接通过智联招聘或前程无忧，在线点击相应职位的“申请”按钮；
2.接收简历邮箱：发送longre_suzhou@
（邮件标题请写明：姓名、应聘职位和获取招聘信息的途径，邮件标题格式参考：张三-应聘销售顾问-前程无忧或智联招聘）
3.请勿重复投递简历，我们会在收到简历后尽快筛选。 公司简要介绍：
公司名称:苏州朗阁外语培训中心
公司类型:非营利机构
公司规模:150-500人
公司介绍:苏州朗阁外语培训中心，朗阁教育集团旗下英语教育旗舰品牌，朗阁教育集团是国内最大的雅思、外语培训基地之一。一直致力于出国语言类考试雅思（IELTS）和新托福（TOEFL iBT）等英语语言教育领域的学术研究，先后出版数十套雅思专业书籍。中心荟集了上百位优秀中外雅思、英语语言教育专家，每年帮助数万名各种基础的雅思考生达到理想的成绩！

    朗阁培训凭借鲜明的特色在行业中排名前列：25人小班授课、中外专家联合执教、双保分承诺、个性化学习方案设计等。中心学员雅思总分5分通过率为98%，6分通过率90%，在行业内遥遥领先。考雅思高分，来朗阁雅思！

    总部坐落于国际大都市上海，经过十二年的发展，朗阁从当初上海的一个教学校区已经发展成为在上海、北京、广州、南京、杭州、重庆、成都、武汉、福州、长沙、西安、青岛、宁波、厦门、无锡、苏州、镇江、温州、淄博、海口、郑州等全国各地拥有三十余家分支机构，形成以华东为重点，辐射全国的大型教育集团。朗阁教育集团的发展期望是能够创立拥有若干教育培训行业内不同领域的领先品牌，并将这些品牌扶持成国内知名品牌，在全国各大城市设立不同形态的中心，并凭借这些中心的营运及品牌的无形资产来获取更大的经济及社会效益。