[厦门]福建海峡企业管理服务有限公司

职位：客服人员
发布时间：2016-10-20
工作地点：其它
信息来源：厦门华夏职业学院
职位类型：全职
职位描述
福建海峡企业管理服务有限公司成立于2011年，是中国海峡人才市场设立的国有全资公司，注册资本1500万元。公司专业从事人力资源外包、服务（业务）外包、项目合作等业务。公司在福建省九个设区市及平潭综合实验区设立有分公司，覆盖全省的服务网络已形成，具有跨区域的专业化服务能力。

公司通过几年来的努力积累了大量的外包服务工作经验，形成了较为完善的人力资源服务体系和综合服务的产品链，与众多大中型企事业单位建立了稳定的业务合作关系，服务范围涵盖了通信、邮政、电力等多个行业。

公司追求创新，坚持与客户共荣发展。秉承 以客户需求为导向，追求客户利益最大化 的服务理念，尊崇以人为本，谨守社会责任，关怀服务员工，追求和谐发展。

现因承接厦门地区联通营业厅外包项目诚聘以下人员：

一、厦门联通营业厅客服人员

（一）岗位要求

1.全日制大专及以上学历，有一定电脑操作基础，熟悉智能手机应用；

2. 30周岁以下，形象好，气质佳，亲和力强，男女不限；

3.口齿清晰，普通话标准、流利，有较强语言表达能力及沟通能力；

4.有较强的责任心，团队合作意识强，具备良好的心理素质和抗压能力；

5.有较强的业务拓展能力及服务意识；

6.能适应营业厅的工作时间调整；

（二）岗位职责

1.销售业务：4G/3G号卡、4G/3G合约、4G/3G定制终端、2G号卡、固话业务、宽带业务等；

2.综合业务受理：用户缴费、补卡、帐详单打印、查询、改套餐、改密码、变更业务、开停机、业务申请及退订、国际漫游开关、活动办理、固话宽带新装及续缴、移机、积分兑换、过户等自有营业厅所能办理的全范围业务；

3.维系服务业务：用户维系政策推广、存量用户的业务咨询和受理、业务指导、业务投诉及建议收集。

（三）薪酬待遇

1. 年薪：5-8万元，上不封顶；

2. 享受五险一金、过节费、高温费、年终奖、十三薪、话费补贴、定期健康体检等；

3.享受法定婚假、产假、探亲假等；

4.可获得内部或外部各种专业培训或职业技能技巧培训；

5.晋升通道：实习生-营业员-储备干部-值班长-厅经理-上一级部门；

（四）工作地点：厦门全区域

二、报名方式

有意者请通过电子邮件投递个人简历，并在邮件上备注 （姓名）应聘 （岗位）。

邮箱：xiamenzhaopin001@，联系人：林小姐。

面试安排：简历审核通过后安排面试，面试者须携带个人简历、身份证原件及复印件、毕业证原件及复印件（应届毕业生可提供就业推荐表及相关学校证明）。

(责任编辑：admin)