[上海]上海融航信息技术股份有限公司

职位：客服
发布时间：2016-08-19
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***net[点击查看]
职能类别:客服专员/助理
岗位职责：
1、经过公司系统培训后，为客户在线或电话解决使用过程中遇到的疑难。
2、负责软件产品的讲解。
4、配合营销部门和研发部门的相关工作，将客户的困难反馈至研发等部门。
5、熟练使用QQ聊天。
6、掌握沟通技巧，主动了解客户需求。
7、男客服需早班和午班轮班（有补贴），女客服白天正常班次。

任职要求：
1、男女不限，五官端正、仪表得体，具备良好的沟通和表达能力，普通话标准，熟练使用QQ聊天。
2、有客户服务意识，热情、细致耐心、有一定的抗压能力。
4.诚实守信，为人谦虚、工作细心，有良好的团队合作精神和高度的工作热情；
5.普通话标准、熟练，有耐心。
6、 软件相关专业毕业优先；有IT支持、市场、客户服务工作经验优先；有金融或软件相关背景者优先。 公司简要介绍：
公司名称:上海融航信息技术股份有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:   上海融航信息技术股份有限公司是是一家专门服务于金融行业，进行金融衍生品软件开发、系统集成和运营服务的高科技公司。公司秉承用户的成功就是我们的成功、员工的进步就是企业的进步，成功服务过多家期货公司与投资公司，融航人的目标：做大资管时代最优质的信息技术提供商。
 
融航团队以专业、高效、务实的企业做事风格立足于金融软件服务市场，核心团队成员都有10年以上的信息技术从业经验。同时公司依托集团内部的交易投资背景，长期与一批金融事业发展的见证者与实践者进行深入交流。形成了日益完善的产品体系和公司服务。全员倡导“以技术为中心”的理念，帮助您持续提升期货投资的有效回报！
 
融航公司经过长期实践研究，创新推出“管理”模型，自主研发融航期货交易平台。融航期货交易平台是由：平台管理，核心服模块，交易客户端，风控客户端，监控中心五个部分组成，集交易管理、账户结算、费率设置、风险监控等功能于一体的解决方案。旨在一步到位解决期货投资机构的资产账户管理问题，是期货投资规模扩大行业发展的必然趋势！
 
融航信息专注于金融行业发展革新，追求可持续发展。我们为员工营造具挑战性、有学习氛围、互敬互助的工作环境，建立开放的管理模式。公司在大连等地设有分部全方位贴合行业动向，以期更加融入用户的投资环境，为用户创造大的价值。