[北京]新发地珍品荟（北京）科技有限公司

职位：客服/助理
发布时间：2016-08-09
工作地点：北京
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:包三餐 包住宿 节日福利
职能类别:网店/淘宝运营
职能类别:电子商务专员
1、通过软件在线接待顾客，回答买家提问，进行解答咨询，引导客户在线购买促成销售； 2、处理客户的购物订单，保障发货流程顺利进行； 3、追踪物流信息，确保快递及时妥善送达到客户手中； 4、能积极完成客服主管分配的其他工作。 任职资格： 1、年龄20岁以上，有客服经验者优先考虑。 2、熟练使用电脑，中文输入50字/分钟以上，对客服流程熟悉。 3、有良好的服务意识，工作耐心细致、对消费心理熟悉，有较好的语言表达能力。 4、勤奋敬业、吃苦耐劳、有耐心、能够长期稳定的干好工作，有团队合作精神。 公司简要介绍：
公司名称:新发地珍品荟（北京）科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:500-1000人
公司介绍:新发地“珍品荟”项目介绍 一、开发背景 随着我国经济的发展，社会大众的消费水平也随之越来越高，加之食品安全问题频发，十年以前消费者只要求吃到产品，现在的需求是吃好产品，未来的发展趋势是吃健康产品。这样的市场发展趋势，要求我们打造品牌化、标准化的果蔬市场，以减少再加工环节的不安全隐患，从而保证消费者的需求得到充分满足，保障消费者拥有健康的饮食生活。近几年，国内农产品产量不断提高，品类不断增多，但低端农产品仍然是目前批发市场当中的主力军，高端农产品和品牌农产品更是寥寥无几。为此，新发地市场结合自身的资源优势，坚持执行“扶大、扶优、扶强、扶品牌”等战略措施，促进农产品批发行业转变传统模式，以新发地农产品市场为大平台，为消费者打造一个安全、放心、健康的果蔬品牌，“珍品荟”应运而生，力争在果蔬市场树立标准，做出标品！ 二、项目介绍 “珍品荟”是新发地创立的品牌，由北京新发地农产品股份有限公司联合新发地单品经营“十大王”共同发起，包括：悠乐果总经理徐柱、西瓜大王潘孝海、配送大王周明哲等。“珍品荟”将以新发地市场为平台，以最优质的标准为大众供应高性价比的生鲜产品，并严格把控从产地源头到销售终端的各个环节，实现从田间地头到百姓餐桌的全程可追溯。该项目既有基地优势，又有市场优势，既能操控产地质量、价格，又能分析市场未来趋势，汇聚新发地各类优质资源与企业，占领市场绝大多数份额，致力于打造“产品统一、质量统一、斤两统一、价格统一”的蔬果品牌。 三、发展战略 （一）创建“珍品荟”连锁生活超市。一流的企业做标准，有了标准化才可以大量复制。据不完全统计北京市各大连锁商超90%的农产品都是来自新发地市场，而新发地却没有自己的的品牌和超市，为了顺应市场发展趋势，也为了促进农产品行业迈向更高的层次，我们势必要走发展“标品”的新路子，做自己的自主连锁品牌---新发地“珍品荟”。创建新发地自主品牌连锁生活超市“珍品荟”，既能充分发挥新发地自身优势，又能顺应新发地市场发展的品牌策略。“珍品荟”连锁生活超市将为首都市民打造一个优质生***验超市，为消费者供应最优质的、最安全、性价比最高的蔬菜水果，让消费者吃的放心，买的舒心。以品质树立品牌、以口碑推广品牌。 （二）构建“互联网+2”营销模式。在电子商务如此发达的今天，我们新发地市场也要跳出传统的经营模式，积极加入电商运营市场。 “珍品荟”将开发推出自己的购物网站和手机APP，建立电话客户服务系统，组建物流配送网络。将网上购物与实体店购物有机结合，消费者既可以利用网络直接下订单又可到实体店购物体验，既可选择物流配送又可选择实体自提，既享受线上的便捷购物又享受门店的优质服务。以多种形式为消费者提供优质便捷的购物体验，让“珍品荟”以产品品质，服务品质逐渐深入人心。 （三）建设标准生产车间。新发地“珍品荟”连锁生活超市将依托新发地的基地与市场资源，实现统一采购、统一加工、统一品牌、统一包装、统一配送、统一经营，从而节约企业经营成本，将利润让给广大消费者，以高质量低价格赢得大众认可。该项目将建设1万平方米左右的标准生产车间，从产地采购、加工配送到终端销售全部采用冷链运输，消费者进入“珍品荟”超市永远能够买到最新鲜、最干净、最安全、最实惠的农产品，逐渐让“珍品荟”成为消费者餐桌上的首选。 （四）投入资本市场运作。3年后将自成体系的连锁品牌投入到资本市场，利用资本市场将品牌做大做强，实现效益最大化。 四、未来效益 （一）通过将传统行业向现代企业转型，改变农产品行业的传统业态，引领新发地市场乃至花乡、丰台经济走入新业态，实现更大发展。 （二）通过运营标准化连锁店，建设标准化生产车间，为本地劳动力提供更多更优质的就业机会，解决就业负担，促进地区更加稳定和谐。 （三）标准化运营模式减少中间环节的浪费从而极大提高农产品行业的利润，为地区带来更为可观的综合税收。同时这种模式推广以后将提升农副产品行业的整体形象，在全市甚至全国成为行业范本。 （四）新发地“珍品荟”销售的标准化产品，在基地或厂房就可以做到标准化，并且采用统一生产、统一配送、统一管理、统一结算的模式，可以解放50%劳动力，从而更好的响应政府疏解非首都核心功能的发展策略，助力政府开发建设其他新型产业。 五、政策支持 新发地市场为响应政府号召，积极落实非首都核心功能的疏解与现有市场的转型升级工作，特别推出“珍品荟”项目。它是传统行业向现代化企业转型的一个先行试点，我们有信心做好做优，力争成为行业范本。恳请上级政府本着支持本地企业暨支持首都人民“菜篮子”的目的，为该项目提供***的政策扶持，为此，我们请求上级政府能够特批一处土地，用于该项目建造一座规模为1万平方米的配送车间，让该项目尽快得以实施，向全市乃至全国展现一个全新的新发地风貌，让花乡更美更繁荣。