[广州]广州香格里拉大酒店

职位：高级客户代表
发布时间：2016-07-06
工作地点：广州
信息来源：暨南大学
职位类型：全职
职位描述
广州香格里拉大酒店招聘信息 发布人：王瑞灿 发布时间：2016年07月05日 阅读次数：11

广州香格里拉大酒店招聘信息
广州香格里拉大酒店，毗邻广州国际会展中心。酒店拥有704间豪华客房及套房，另设26间设计精巧的服务式公寓，面积均超过42平方米，从客房可尽览珠江的秀丽风光及幽雅的翠绿庭苑。所有客房都配备了现代豪华的设施，包括有线及无线宽带上网，液晶平面电视及落地窗等。酒店拥有多元化的休闲娱乐设施，包括：室内外泳池、气水疗服务、推杆果岭、网球场及慢跑道等。八间风格各异的餐厅及酒吧, 两间宴会厅和八间多功能厅可迎合宾客多样化的宴会需求。酒店拥有6,000平方米宽敞的会议场地，为宾客多元化及灵活性的会议需求提供最大的选择空间。
外文名称:Shangri-La Hotel 总部地点:广东省广州市海珠区会展东路1号
成立时间2007年2月
经营范围:酒店客房，商务接待，展览展示
招聘职位：高级客户代表
薪资：试用期 3.5k-4k 转正 4-5k
福利待遇 ：
1、免费入住全球香格里拉集团旗下酒店（广州除外）；
2、薪资福利优厚，根据绩效考核，可每月领取提成，每年年底还有额外花红（3-5个月）；
3、提供五险一金，公司还额外购买商业医疗保险，可报额度高达90%，让你无后顾之忧；
4、豪华员工餐厅，提供每日2餐美味健康员工餐，让您在有 家 的感觉之余还要承受肥胖的压力；
5、提供带薪年假12天，带薪病假12天，
6、入职即可享受2个月的带薪培训机会
7、非广州市户籍的雇员可享受额外600元的住房补贴
8、提供形式多样的免费培训，帮助您提高业务能力；与美国康奈尔大学共同开办的各个网上培训课程，助您提高业务能力和管理能力；
9、全方位的香格里拉集团职业发展机会
10、每年通过评估，10%以上的优秀员工将有机会到各国香格里拉酒店进行体验，了解各国的产品和卖点
职位要求：
1.具备出色的中文（普通话、粤语流利）口头沟通技巧，具备良好英语的沟通能力（书面、口语）将被优先考虑（普 英 粤，英语能够达到中译英，英译中的水平）
2.工作细致，诚实守信；具备良好的销售和倾听技巧，能够承担多项任务
3.工作时间灵活（需要轮班及周末工作；营运安排必要时，需安排夜班）
4.欢迎应届毕业生求职者应聘，不限定专业，只需要你有愿意从事服务行业的热情及流利的语言能力.
职位信息：
1.接听大中华区（包括香港、台湾、澳门）的客户关于酒店相关产品的咨询，并根据客户的需求推荐和预订相关房型。
2.直属香格里拉酒店管理集团总部。
3.回应客户的预订要求，提供贵宾金环会（香格里拉集团的忠实客人奖励计划）会员服务。
4.努力将客户的每次咨询都转化为预订单；在第一次联络时就能迅速解决每位客户的问题。
5.保持高标准的客户服务，提高客户满意度并留住客户。
6.精通推荐客户预定的各方面工作，达到/超过关键绩效标准。
7.主动向预订者推荐各酒店的设施和服务。
上班时间：
8：00-22：00轮班，三个班次：8：00-17：30；9：00-18：30；12：30-22：00。夜班每月平均轮到10次。月平均休息8天。（春节期间正常轮班）
培训期（试用期）：3个月，期间9：00-18：00参训，周末固定双休
简历投递：1042108919@（邮件主题：香格里拉 院校 姓名）
联系人：谢小姐 15918706403