[北京]乐视TV2016招聘

发布时间：2016-01-13
工作地点：北京
信息来源：辽宁科技学院
职位类型：全职
职位描述
工作内容：乐视TV客户服务中心，是服务于乐视TV用户及乐迷的官方服务窗口，是联系及协调乐视销售、物流、订单、技术、售后等部门环节的重要纽带。乐视TV客服人员，通过电话、网络等形式，为购买乐视TV或其他乐视产品的客户提供一站式服务。包括产品售前购买咨询、物流及订单问题查询受理、产品技术支持指导而已售后问题咨询解答等。另外，我们配合售前或售后团队，开展对目标客户群体进行满意度调研工作。通过收集客户声音，不断优化产品提升服务水平。

任职资格：

1、大专及以上学历（具备客服行业经验的候选人，学历要求可放宽至中专）；

2、普通话标准，口齿清晰，具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识；

3、善于学习，乐于接受挑战，责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；

4、掌握运用各类办公软件（Excel，Word），打字速度不低于40字/分钟；

薪金待遇：

实习生：基本工资：1800元/月、补助：200元/月、绩效工资：500-1500元；

特别说明：

平均薪资2500~3300元/月，提供免费住宿；

其他福利待遇：生日卡及节日礼品，项目上定期组织出去活动。提供员工宿舍，一般4-8人/间，独卫，电视，空调等设施。

上班时间：

周工作40小时， 8:00至17:00，8：30至17：30，9:00至18:00，10:00至19:00，11:00至20:00，13:00至22:00，15：00至24：00，16：00至次日01：00，20：00至次日08：00。轮班制度，每周休息两天。提供小夜班（22点后下班班次）补助30元、大夜班补助100元 ,报销小夜班交通费（50元以内）。

联系人：王经理 电话：13261278075

感兴趣的学生可以报名，报名qq：156128737。