[广州]喜达屋酒店与度假村国际集团

职位：商务预订专员
发布时间：2015-09-06
工作地点：广州
信息来源：广东商学院
职位类型：全职
职位描述
喜达屋酒店与度假村国际集团

发布时间：2015年09月05日 17:13
| 发布部门：
| 阅读人数：13 字号： T | T

喜达屋客户服务中心

喜达屋酒店与度假村国际集团Starwood Hotel & Resorts Worldwide, Inc.是世界酒店与休闲服务业中的领袖企业之一，在全球100个国家和地区拥有超过1000家酒店，其自有与管理的酒店雇佣员工超过100000名。作为世界知名的品牌，喜达屋旗下拥有W酒店、威斯汀、艾美、喜来登等。

广州喜达屋客户服务中心Guangzhou Starwood Customer Contact Centre（简称广州CCC）为喜达屋酒店集团旗下的所有品牌服务，是一个重要的业务渠道和客户接触平台。我们关注的是中国 喜达屋在世界上最重要市场的客户需求。我们的员工主要是通过电话，邮件以及网上聊天会话的方式与客户进行交流互动。通过我们与众不同的服务，让客户在下榻酒店之前就能感受到品牌的魅力，从而建立顾客忠诚度并且扩大喜达屋的市场份额。

商务预订专员（Reservation Sales Associate）

工作职责：

--接听来自中国地区以及国外所有喜达屋酒店及度假村的销售预定，协助解答客户询问；

--安排酒店预订，遵照公司的制度与程序，以专业的水准提供给客户有关喜达屋酒店集团的酒店信息，并着重强调我们的销售与服务。

工作要求：

-- 良好的礼仪，具备标准、清晰的普通话发音，英语良好；

-- 大专以上学历，具备酒店、旅游业或客户服务经验者优先；

-- 能够适应轮班工作制度，可接受在周末及公众节假日上班；

（欢迎优秀应届毕业生应聘）

上班时间：

-- 平均工作时间：每天8小时，每周40小时，轮班轮休

-- 轮班时间：7：00-23：00

-- 7到16，8到17，如此类推，直到14到23。13-22，14-23属于夜班。

薪酬福利：

--富有竞争力的薪酬：基本工资 绩效奖金 全勤奖 补贴；

--5天8小时，轮班工作，不需通宵；

--津贴：轮班津贴，交通补贴，全勤奖金，非广州市户口有数百元住房补贴；

--社保：五险一金，按工作地购买，试用期后有额外商业保险；

--年底双薪，带薪年假，带薪病假；

--员工享以超值优惠入住全球喜达屋酒店；

--员工拥有海外培训及短期工作的机会。

职业发展：

--培训：入职即提供2个月的带薪培训计划

--横向发展：入职1-2年后，在本职工作上表现优秀的，可根据个人意向，通过内部应聘系统应聘其他子公司职位

--纵向发展：Junior call agent - Senior call agent - Team Leader - Manager

地点：

--广州市天河区林和中路（林和西地铁站附近）

有意者请将简历以 姓名-预定专员 形式发送至: jiamin.fang@

联系人：锐旗人力集团 房小姐 020-61311182

郑重承诺：最终入职直接与应聘公司签订劳动合同，非派遣岗位。

本公司和面试企业不会向求职者收取任何直接或间接费用。

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